Primero comprueba con qué correo electrónico contrataste Peacock y quién está realizando el cobro. Peacock permite revisar el método de pago desde la cuenta, y cuando la suscripción fue contratada mediante Apple, Google, Roku, Amazon u otro tercero, la facturación corresponde a ese proveedor.
💳 Comprueba la suscripción así:
- 🌐 Entra en Peacock desde un navegador.
- 🔐 Inicia sesión con el correo que utilizaste al contratar.
- 👤 Abre Account y entra en Subscriptions.
- 💳 Revisa el apartado Payment Method para comprobar quién gestiona el cobro.
- 📱 Si aparece Apple, Google, Roku, Amazon u otro tercero, comprueba la suscripción directamente en esa cuenta.
- 🔄 Si el plan aparece activo en la web pero no en la aplicación, cierra sesión en el dispositivo y vuelve a iniciar sesión.
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