¿Qué debo hacer si Peacock me cobra la suscripción pero la app dice que no tengo plan activo?

Primero comprueba con qué correo electrónico contrataste Peacock y quién está realizando el cobro. Peacock permite revisar el método de pago desde la cuenta, y cuando la suscripción fue contratada mediante Apple, Google, Roku, Amazon u otro tercero, la facturación corresponde a ese proveedor.

💳 Comprueba la suscripción así:

1. 🌐 Entra en Peacock desde un navegador.
2. 🔐 Inicia sesión con el correo que utilizaste al contratar.
3. 👤 Abre Account y entra en Subscriptions.
4. 💳 Revisa el apartado Payment Method para comprobar quién gestiona el cobro.
5. 📱 Si aparece Apple, Google, Roku, Amazon u otro tercero, comprueba la suscripción directamente en esa cuenta.
6. 🔄 Si el plan aparece activo en la web pero no en la aplicación, cierra sesión en el dispositivo y vuelve a iniciar sesión.