- Comprobar la conexión a internet del dispositivo móvil (alternando entre datos y red Wi-Fi).
- Verificar que la aplicación B100 se encuentre actualizada a la última versión disponible.
- Cerrar la sesión por completo y volver a iniciar sesión en la app.
- Reintentar la validación del pago desde la pasarela del comercio.
- Contactar telefónicamente con soporte para realizar la autorización manual si el fallo persiste.