Se debe al algoritmo de «tarifa dinámica», que incrementa los precios de forma automática cuando la demanda de viajes supera la disponibilidad de conductores en una zona.
El sistema de precios dinámicos funciona mediante las siguientes reglas:
- Balance de oferta y demanda: Cuando se genera una concentración inusual de solicitudes (salidas de conciertos, mal clima o la hora pico de salida laboral), el sistema eleva el costo para incentivar a más conductores a desplazarse a esa área específica.
- Transparencia en la app: La aplicación siempre muestra la tarifa multiplicada o el costo total ajustado antes de confirmar la reserva, permitiendo al usuario decidir si acepta el precio o espera a que baje la demanda.
- Alternativas económicas: Si la tarifa dinámica es alta, se puede optar por caminar unas cuadras fuera de la zona saturada, esperar de 10 a 15 minutos a que se estabilice el sistema o seleccionar categorías de viaje alternativas.