- Revisa la carpeta de spam o bloqueo de SMS: Filtro de mensajes de texto. Abre la aplicación de mensajes en tu teléfono celular y verifica si los mensajes de texto entrantes de números desconocidos o códigos cortos de 5 dígitos están siendo archivados automáticamente en la sección de Spam o SMS bloqueados.
- Verifica la red móvil y reinicia el dispositivo: Revisión de itinerancia y señal. Si te encuentras fuera del país o tu línea telefónica cambió de operador mediante portabilidad, los SMS internacionales pueden presentar retrasos. Activa el modo avión durante 10 segundos y desactívalo para forzar el registro en la red celular local.
- Verifica el bloqueo de SMS comerciales con tu operador: Filtros de operadores móviles. Muchos operadores de telefonía bloquean por defecto la recepción de mensajes automatizados internacionales. Ponte en contacto con el servicio al cliente de tu compañía celular y confirma que tu línea tiene habilitada la recepción de SMS de alta prioridad (mensajería A2P).
- Solicita la verificación mediante llamada de voz o correo secundario: Método alternativo. En la pantalla de validación de Microsoft, selecciona la opción «Mostrar más métodos de verificación» y elige recibir un correo alternativo o una llamada automatizada de voz en lugar del mensaje de texto.