Cecotec trabaja con un modelo de asistencia centralizada con recogida a domicilio. Esto significa que no tienen tiendas físicas o talleres abiertos al público en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Zaragoza o Murcia. Cualquier reparación cubierta por la garantía se tramita a distancia: recogen el aparato en tu casa por mensajería a través del portal CecoCare y lo trasladan a su centro técnico en Valencia.