Si la cancelación surge por responsabilidad de la empresa o la aerolínea, se realiza el reintegro total de lo abonado. Si la decisión es voluntaria y el boleto no es flexible, la compañía retiene el costo del pasaje y solo devuelve los impuestos no devengados. La acreditación puede tardar entre 1 y 3 resúmenes bancarios en verse reflejada en la tarjeta.