Cuando Peacock presenta un error de autenticación, conviene empezar por las comprobaciones básicas de la cuenta y del dispositivo. Cerrar sesión, reiniciar la aplicación y comprobar la conexión permite descartar problemas habituales antes de continuar con otras medidas.
🔧 Prueba lo siguiente:
- 🔐 Cierra sesión en Peacock.
- 📱 Cierra completamente la aplicación.
- 🔄 Reinicia el teléfono, televisor o dispositivo de streaming.
- 📶 Comprueba que la conexión a internet funcione correctamente.
- 🛑 Si utilizas una VPN o proxy, desactívalo temporalmente para comprobar si afecta al acceso.
- ⬆️ Comprueba si existe una actualización de Peacock.
- 🧹 Si el dispositivo permite borrar la caché de la aplicación, hazlo.
- 🔑 Vuelve a abrir Peacock e inicia sesión con el correo y contraseña correctos.
- 📲 Si el error continúa, reinstala la aplicación.
Peacock dispone de aplicaciones para diferentes televisores, dispositivos de streaming, consolas y plataformas, por lo que los pasos disponibles pueden variar según el equipo utilizado.