- Solicita la certificación médica: Pide a tu médico de cabecera o especialista que redacte y firme un documento oficial que detalle las especificaciones técnicas del equipo médico de soporte vital necesario (como concentradores de oxígeno o ventiladores mecánicos).
- Descarga el formulario institucional: Ingresa al portal web oficial y descarga el formulario de Certificación de Emergencia Médica.
- Completa los datos de la cuenta: Llena el documento con tu número de cuenta de 15 dígitos y los datos completos del paciente.
- Envía la documentación de inmediato: Remite el formulario firmado y la carta del médico a través del portal «Mi Cuenta», por correo electrónico o por fax al departamento de cuentas especiales.
- Confirma el registro prioritario: Comunícate a la línea 1-800-752-6633 para verificar que tu cuenta haya sido ingresada de forma exitosa en el padrón de atención prioritaria y protección total contra cortes.