La factura o comprobante fiscal debe solicitarse directamente ante la entidad que emitió y cobró el billete de avión. Si compraste a través de una agencia de viajes o plataforma en línea (OTA), son ellos quienes deben emitir tu factura fiscal.
Es muy importante no confundir el recibo de itinerario que te llega por correo con una factura fiscal legal. Si hiciste la compra directa en la página oficial para un itinerario con origen en México, necesitarás ingresar al portal de facturación de la aerolínea con tu número de boleto (iniciados en 014), el código de reserva (PNR), la fecha de transacción y tus datos de RFC con el régimen fiscal correspondiente. Ten estos datos a la mano al momento de hacer el trámite digital.