Para solicitar una devolución en Benetton, tienes que seguir estos pasos:
- A partir del día de entrega de tu pedido, tienes 14 días de plazo para rellenar el formulario de solicitud de devolución en línea al que puedes acceder al final de esta página.
- Introduce el correo electrónico con el que realizaste la compra y tu número de pedido, y sigue las instrucciones.
- Al final del procedimiento en línea, descarga e imprime la etiqueta de devolución para pegarla en el paquete y coloca los artículos a devolver en una caja, preferiblemente la caja del pedido original.
- Elige cómo devolver: puedes entregar el paquete en un punto de recogida, solicitar la recogida a domicilio o entregarlo en una tienda Benetton.
- Envía el paquete en un plazo de 14 días a partir de la solicitud de devolución y asegúrate de que tienes un comprobante de entrega.
- En cuanto tu paquete de devolución llegue a nuestro almacén, comprobaremos la idoneidad de los artículos para la devolución y te informaremos del resultado por correo electrónico.
- Una vez recibidos los productos, si cumplen con las condiciones de devolución, tardaremos aproximadamente 14 días en procesar el reembolso.