Si la distribuidora emite facturas estimadas debido a un fallo puntual en la telegestión del contador digital, aplique el siguiente procedimiento paso a paso:
- Tome la lectura directamente del contador: Pulse el botón frontal del contador hasta visualizar el código 1.18.1 (energía activa consumida en periodo de horas punta/valle/llano).
- Fotografíe la pantalla del equipo de medida: Asegúrese de que el número de serie del contador sea claramente legible en la imagen.
- Aporte la lectura a la distribuidora: Ingrese en el portal oficial de E-Redes Distribución o comuníquese con el 900 907 001 para registrar la lectura real de regularización.