Si experimentas una interrupción de energía con Evergy y necesitas reportarla, puedes seguir estos pasos generales. Ten en cuenta que los detalles específicos pueden variar según la región y las políticas de Evergy. Aquí hay algunas formas comunes de reportar una interrupción de energía:
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Llamada telefónica:
- Busca el número de emergencia o servicio al cliente de Evergy. Este número generalmente se encuentra impreso en tu factura de servicios públicos.
- Llama al número correspondiente y sigue las instrucciones automáticas para reportar una interrupción de energía.
- Proporciona la información requerida, como tu número de cuenta o la dirección del lugar afectado.
- Sitio web en línea:
- Visita el sitio web oficial de Evergy.
- Busca la sección dedicada a interrupciones o reportes de problemas.
- Es posible que necesites iniciar sesión en tu cuenta o proporcionar información específica, como la dirección afectada.
- Sigue las instrucciones para reportar la interrupción en línea.
- Aplicación móvil:
- Si Evergy tiene una aplicación móvil, descárgala e instálala en tu dispositivo.
- Inicia sesión en la aplicación (si es necesario) y busca la función de reporte de interrupciones.
- Proporciona la información requerida y sigue las instrucciones para reportar la interrupción.
- Redes sociales:
- Algunas compañías de servicios públicos también aceptan informes de interrupciones a través de redes sociales como Twitter o Facebook.
- Busca la cuenta oficial de Evergy en tus plataformas de redes sociales y envía un mensaje directo o menciona la interrupción.
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Vecinos y comunidad:
- En situaciones de interrupciones masivas, es posible que puedas obtener información o reportar problemas al hablar con tus vecinos o participar en grupos comunitarios en línea.