Si la transferencia todavía no fue entregada, el reembolso normalmente vuelve al método de pago original. El tiempo puede variar segun el banco o la tarjeta utilizada. Los Plazos estimados del reembolso
- Tarjetas de crédito o débito: el dinero suele tardar entre 3 y 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
- Cuentas bancarias u otros métodos: el proceso puede demorar hasta 10 días hábiles.
Pasos si el dinero no llega
Comunícate con soporte: si el problema persiste, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Remitly con tu número de referencia de la transferencia a la mano
Revisa el estado: entra a la aplicación o la web oficial de Remitly para verificar el historial de la transferencia y confirmar que el reembolso esté en curso.