Para corregir una dirección de entrega cuando el envío ya está en el país de destino, debes utilizar la plataforma digital oficial para evitar devoluciones.
- Ingresar a On Demand Delivery: Accede al portal oficial de On Demand Delivery (ODD) o utiliza la aplicación móvil MyDHL+.
- Validar la identidad del destinatario: Introduce tu número de guía de 10 dígitos y confirma el código de seguridad SMS enviado al teléfono móvil registrado.
- Actualizar los datos de entrega: Selecciona la opción «Cambiar dirección de entrega», escribe la nueva calle, código postal y referencias, y guarda el comprobante digital para autorizar el cambio de ruta del repartidor.