Si necesitas reclamar un giro o transferencia de dinero realizado a través de Ria, sigue estos pasos:
- Verifica el estado del giro: Antes de realizar cualquier reclamo, asegúrate de confirmar el estado del giro. Pregunta al remitente si el giro ha sido enviado y si se ha entregado correctamente.
- Revisa los detalles del giro: Verifica que los detalles del giro, como el nombre del destinatario, el número de control del giro (si aplica), la cantidad enviada y la ubicación de retiro, sean correctos. Los errores en la información pueden retrasar o impedir el retiro del giro.
- Comunícate con el remitente: Si hay algún problema con el giro, comunícate con el remitente para resolver cualquier discrepancia o error en la información proporcionada.
- Visita una ubicación de Ria: Si el giro ya ha sido enviado y se encuentra disponible para retiro, dirígete a una ubicación de Ria cercana. Lleva contigo una identificación válida y el número de control del giro (si aplica).
- Proporciona la información necesaria: Al llegar a la ubicación de Ria, proporciona la información requerida al personal de atención al cliente para retirar el giro. Asegúrate de que la información proporcionada coincida exactamente con los detalles del giro.
- Recibe el giro: Una vez que se haya verificado la información y la identificación, recibirás el dinero del giro en efectivo.