Si un competidor interpone una reclamación por derechos de autor falsa para perjudicar tus ventas, debes actuar con rapidez y firmeza mediante el proceso de Contranotificación DMCA:
- Revisa la notificación de Etsy: Examina con atención el correo que te ha enviado el departamento legal de la plataforma para identificar el producto retirado y los datos de contacto de la persona que emitió la denuncia.
- Presenta una contranotificación oficial: Si cuentas con los derechos de autor o de uso comercial de la obra, ve a tu panel de Etsy Shop Manager y completa el formulario de Contranotificación DMCA (Counter-Notice).
- Monitorea el plazo de resolución legal: El denunciante original cuenta con un plazo estricto de 10 a 14 días hábiles para presentar una demanda judicial en tu contra y mostrarle el comprobante a Etsy.
- Espera la reactivación automática: Si el reclamante no presenta pruebas de una acción legal en ese plazo, Etsy restaurará tu anuncio automáticamente con su posicionamiento y ventas previos totalmente intactos.
Aviso importante: www.numeroservicioalcliente.com es un medio informativo independiente. No está afiliado, asociado ni representa a las empresas, marcas u organizaciones mencionadas. Nuestro objetivo es publicar información útil —como teléfonos, direcciones, horarios y canales oficiales de atención— para facilitar el contacto entre usuarios y las compañías.
Los datos pueden variar con el tiempo; por ello recomendamos verificarlos siempre en los canales oficiales correspondientes. Todas las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares.