Puedes comunicar solicitudes especiales relacionadas con tu estancia, pero su disponibilidad depende del alojamiento. Una solicitud no significa que el hotel esté obligado a concederla.
Si necesitas algo concreto:
- Durante la reserva, revisa si existe un espacio para introducir una solicitud especial.
- Escribe claramente lo que necesitas.
- Completa la reserva.
- Revisa posteriormente la confirmación y cualquier comunicación del alojamiento.
- Si la solicitud es importante para tu estancia, utiliza los datos de contacto que aparecen en la confirmación para comprobar directamente con la propiedad si puede atenderla.
Esto es especialmente importante cuando se trata de una necesidad de accesibilidad, una característica concreta de la habitación o cualquier servicio que pueda depender de la disponibilidad del hotel. En las fichas de Hotels.com también pueden aparecer características y servicios específicos de cada propiedad.