Si cambiaste de número telefónico y la Verificación en Dos Pasos (2FA) te solicita un código enviado por SMS que ya no puedes recibir, aplica esta secuencia de acceso:
- En la pantalla donde te exigen el código SMS, presiona en ¿No puedes recibir el código?.
- Selecciona la alternativa Utilizar código de respaldo.
- Escribe uno de los 10 códigos alfanuméricos de emergencia que guardaste al activar la seguridad en dos pasos.
- Si no posees estos códigos, inicia sesión en el chat de ayuda al cliente para solicitar a un operador la desvinculación manual de tu número antiguo tras validar tu identidad.