Si tu línea pertenece a AT&T México, la buena noticia es que cuentan con un canal oficial de atención por WhatsApp bastante práctico. Solo debes escribir un mensaje al número verificado +52 55-6932-9582. A través de este chat puedes consultar cuántos gigas te quedan, ver tus facturas, checar tu saldo y pedir ayuda sobre tu plan. Su equipo atiende de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
Ahora bien, para los clientes con líneas de Estados Unidos, este servicio por WhatsApp lamentablemente no está habilitado. Si estás en EE. UU., la alternativa más rápida para chatear con alguien es entrar a la aplicación myAT&T o ingresar directamente a su portal web. Si te encuentras en territorio mexicano pero necesitas resolver dudas sobre roaming o pagos de tu línea americana, consulta los datos del teléfono de AT&T México desde USA para solucionar todo sin contratiempos.