Puedes tramitar cualquier reclamo mediante el centro de llamadas, por WhatsApp o completando las solicitudes en el sitio oficial de la empresa. Para agilizar la resolución, asegúrate de recopilar:
- Tu código de reservación.
- Documento de identidad del pasajero.
- Número y fecha del vuelo.
- Fotos o evidencias claras (de aplicar a la incidencia).
- Comprobantes de los gastos extra generados.
Las quejas más frecuentes suelen vincularse con problemas de equipaje, demoras, cancelaciones imprevistas o devoluciones.