Puedes dar de alta una reclamación rellenando el formulario web oficial del departamento de soporte, detallando tu código de envío y exponiendo lo ocurrido. En el caso de que la mercancía sufriera desperfectos, resulta imprescindible adjuntar fotos claras de la caja y del interior. Recuerda que si el daño es visible a simple vista, el tiempo para notificarlo ronda los 7 días naturales tras la recepción.