Si al llamar al 1-800-653-8000 te encuentras con líneas ocupadas o esperas muy largas, lo ideal es entrar a la app, buscar tu compra en Mis Tickets y presionar el botón de Chat de Soporte. Si el inconveniente radica en que no puedes ingresar a tu perfil, también puedes completar el formulario de ayuda en el sitio web.