¿Cómo presentar una queja en Amazon México?

Presentar una queja formal garantiza que tu caso sea atendido eficazmente y quede documentado:

  1. Ve a “Mis pedidos” o a la sección de “Ayuda” en Amazon.
  2. Selecciona el pedido o tema relacionado con tu queja.
  3. Haz clic en “Contáctanos” y elige entre chat, llamada o correo.
  4. Explica brevemente el problema: retraso, producto dañado, entrega fallida, etc.
  5. Amazon responderá vía el canal que elegiste, con atención personalizada.
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