Una vez transcurrido el plazo límite de 90 días fijado por la política de protección al comprador de Temu, la opción de reembolso automatizado desaparece de la app. En este escenario, la única alternativa es contactar a un agente humano por el chat o escribir a [email protected] exponiendo una causa justificada (como una retención aduanera prolongada probada). Si la plataforma rechaza el caso, deberás acudir a la vía del contracargo bancario enviando los comprobantes a tu entidad financiera.
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