Una de las ventajas de Salesforce es que se puede integrar con otras herramientas empresariales, como sistemas de facturación, marketing, análisis, etc.
Para integrar Salesforce con otras herramientas empresariales, existen diferentes opciones, como:
- Usar las API de Salesforce, que son interfaces de programación que permiten comunicar Salesforce con otras aplicaciones externas. Las API de Salesforce se pueden usar para acceder a los datos, realizar operaciones, enviar notificaciones, etc.
- Usar los conectores de Salesforce, que son soluciones preconfiguradas que facilitan la integración con algunas herramientas populares, como Gmail, Outlook, Slack, Mailchimp, etc. Los conectores de Salesforce se pueden instalar desde el AppExchange, el mercado de aplicaciones de Salesforce.
- Usar las plataformas de integración, que son servicios en la nube que ofrecen una forma sencilla y rápida de conectar Salesforce con otras herramientas empresariales. Estas plataformas se encargan de gestionar la conexión, la seguridad, la transformación de datos, etc. Algunas plataformas de integración son Zapier, MuleSoft, Workato, etc.