Si tu paquete no llega dentro del tiempo previsto, puedes revisar primero el seguimiento desde Mis pedidos. Shein tiene categorías específicas para problemas de entrega, paquetes que no llegan y pedidos cuyo seguimiento no se actualiza.
📦 Para revisar el pedido:
- 🔐 Entra en tu cuenta.
- 🛍️ Abre Mis pedidos.
- 📦 Selecciona el pedido.
- 🔎 Pulsa Rastrear.
- 🚚 Comprueba el último movimiento registrado.
- 📞 Si el envío continúa sin llegar, utiliza Servicio al cliente para comunicar el problema.
Ten preparado el número de pedido, número de seguimiento, fecha estimada de entrega y cualquier mensaje del transportista.