Si deseas hacer un reclamo en Acura Estados Unidos, puedes seguir los siguientes pasos:
- Comunícate con el concesionario de Acura donde compraste el vehículo o donde recibiste el servicio. Ellos deben ser tu primer punto de contacto para cualquier problema que tengas.
- Si no puedes resolver tu problema directamente con el concesionario, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Acura en Estados Unidos a través del número de teléfono 1-800-382-2238. Un representante de servicio al cliente te atenderá y te guiará en el proceso de presentación de un reclamo.
- Si aún no estás satisfecho con la respuesta del servicio al cliente de Acura, puedes presentar una queja formal al Centro de Resolución de Disputas de Acura (ADR, por sus siglas en inglés). El ADR es un servicio de mediación gratuito que Acura ofrece a sus clientes para resolver disputas relacionadas con su vehículo. Puedes comunicarte con el ADR a través del número de teléfono 1-888-954-4672 o visitando su sitio web oficial.
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