Para desactivar o cancelar tu cuenta de SunPass, debes comunicarte directamente con el Servicio de Atención al Cliente de SunPass. Los pasos para hacerlo suelen incluir los siguientes:
- Comunícate con el Servicio de Atención al Cliente: Busca el número de teléfono del Servicio de Atención al Cliente de SunPass en la documentación que te proporcionaron cuando registraste tu cuenta o en el sitio web oficial de SunPass. El número puede variar según la región y el proveedor de servicios de peaje.
- Habla con un Representante: Llama al número proporcionado y habla con un representante de servicio al cliente. Indica tu intención de cancelar o desactivar tu cuenta de SunPass.
- Sigue las Instrucciones del Representante: El representante te guiará a través del proceso de cancelación. Es posible que te soliciten información adicional para verificar tu identidad y tu cuenta.
- Resuelve Cualquier Saldo Pendiente: Asegúrate de resolver cualquier saldo pendiente o deudas relacionadas con tu cuenta antes de proceder con la cancelación.
- Confirma la Cancelación: Una vez que hayas completado el proceso de cancelación, asegúrate de obtener una confirmación por escrito o un número de referencia de la cancelación. Esto servirá como prueba de que tu cuenta ha sido desactivada.
- Devuelve los Transponders (si es necesario): Si tienes transponders SunPass, es posible que debas devolverlos según las instrucciones del representante de servicio al cliente. Algunas regiones permiten que los usuarios conserven los transponders, mientras que otras pueden requerir su devolución.
- Verifica Tu Estado de Cuenta (opcional): Después de la cancelación, es recomendable verificar tu estado de cuenta o extracto bancario para asegurarte de que no se realicen cargos posteriores relacionados con tu cuenta de SunPass.
Es importante seguir el proceso de cancelación adecuadamente para evitar cargos adicionales o problemas futuros. Los procedimientos específicos pueden variar según la región y el proveedor de servicios de peaje, por lo que es fundamental comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de SunPass para obtener orientación específica y precisa sobre cómo desactivar tu cuenta.