Para dar de baja una cuenta en Citibanamex Móvil, debes seguir estos pasos:
- Contacta al servicio al cliente de Citibanamex: La forma más efectiva de iniciar el proceso de dar de baja una cuenta es comunicándote con el servicio al cliente de Citibanamex. Puedes hacerlo a través de una llamada telefónica al centro de atención al cliente o visitando una sucursal física de Citibanamex.
- Proporciona información y verifica tu identidad: Cuando te comuniques con Citibanamex, es probable que te soliciten información específica para identificar tu cuenta y verificar tu identidad. Esto puede incluir detalles como el número de cuenta, datos personales y preguntas de seguridad.
- Solicita la cancelación de la cuenta: Explica claramente que deseas dar de baja tu cuenta Citibanamex Móvil. El personal de Citibanamex te guiará a través del proceso y te proporcionará instrucciones específicas.
- Confirma la cancelación: Asegúrate de obtener una confirmación por escrito o una referencia de la cancelación. Esto es importante para mantener un registro de la solicitud y como comprobante.
- Paga cualquier saldo pendiente: Si tienes saldos pendientes en la cuenta que estás cancelando, asegúrate de liquidarlos antes de proceder con la cancelación.
- Sigue las instrucciones adicionales: Puede ser que Citibanamex te proporcione instrucciones adicionales para completar el proceso de cancelación. Asegúrate de seguirlas cuidadosamente.