El soporte de RockAuto se realiza principalmente por internet. Para revisar una orden, solicitar un cambio, iniciar una devolución o informar un problema con el envío, debes utilizar la página Estado de Orden y Devoluciones. Si el problema no aparece explicado en las páginas de ayuda, RockAuto indica que puedes contactar a su departamento de servicio al cliente mediante [email protected].
Para revisar una orden existente, sigue estos pasos:
- 🖥️ Entra a la página de Estado de Orden y Devoluciones de RockAuto.
- 🔎 Introduce el correo electrónico o número de teléfono utilizado en el pedido y el número de orden.
- 📦 Una vez localizada la compra, podrás consultar su estado y las opciones disponibles.
- 🔧 Si existe un inconveniente, selecciona la opción correspondiente para informar un problema o gestionar una devolución.
- 📧 Si tu caso no está contemplado en las opciones de ayuda, puedes escribir a [email protected].