Si necesitas gestionar una garantía sobre productos físicos (juguetes, figuras, ropa o mercancía oficial), debes acceder al portal oficial de garantía de tu región y seleccionar la opción Productos físicos / Accesorios / Mercancía.
Deberás registrar:
- Número de serie o código del producto.
- Factura o comprobante de compra.
- Fotografías del daño o defecto.