Puedes cancelar una reservación desde la gestión de viajes de Hotels.com cuando las condiciones de la tarifa lo permitan. La posibilidad de obtener un reembolso depende de las reglas de cancelación asociadas con esa reserva.
Para cancelar una reserva:
- Inicia sesión en tu cuenta de Hotels.com.
- Entra en Mis viajes.
- Selecciona la reservación que quieres cancelar.
- Revisa la política de cancelación que aparece para esa reserva.
- Comprueba si existe algún cargo por cancelación o si tienes derecho a un reembolso.
- Si las condiciones permiten cancelar, selecciona la opción correspondiente y confirma la solicitud.
- Guarda la confirmación de la cancelación para tus registros.
Hotels.com advierte que no existe un derecho automático a cancelar cualquier reserva. Algunas propiedades permiten cancelaciones gratuitas dentro de un plazo determinado, mientras que otras pueden cobrar una tarifa o no permitir la cancelación después de realizar la reserva.