Así es. La plataforma cuenta con un chat de soporte en español disponible a cualquier hora dentro de su centro de ayuda. Al iniciar la conversación te atenderá un asistente virtual para guiarte, pero si escribes la frase “hablar con un agente”, el sistema te derivará de inmediato con una persona real. Si no sabes bien cómo acceder, puedes ver el paso a paso en esta guía sobre cómo usar el Contactar a Amazon por chat en español: Guía de soporte rápido.