Affirm ofrece soporte en español a través de chat en vivo y correo electrónico. A continuación, se detallan los tiempos de respuesta para cada canal:
- Chat en vivo: Disponible de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:30 p.m. hora del Este. Las respuestas suelen ser inmediatas o en pocos minutos.
- Correo electrónico: Puedes enviar tus consultas completando el formulario en su Centro de Ayuda. Las respuestas por correo electrónico pueden tardar entre 1 y 7 días hábiles, dependiendo del volumen de solicitudes.
Para consultas urgentes, se recomienda utilizar el chat en vivo o llamar al 1-855-423-3729, disponible de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. hora del Este, los siete días de la semana.
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