Si eres cliente de Movistar en Argentina o estás pensando en contratar sus servicios, esta guía te será de gran ayuda. Aquí encontrarás los teléfonos de atención al cliente actualizados para 2025, horarios disponibles, soporte para fibra, TV y telefonía fija, además de números para planes móviles, roaming y portabilidad. También te mostramos cómo consultar y pagar facturas, resolver reclamos, usar canales digitales como la app y WhatsApp, y comparativas con competidores. Todo en un solo lugar, fácil y práctico.
Tabla de Contenido
- 📞 Teléfonos Movistar Atención al Cliente 2025 en Argentina
- 🏡 Movistar Hogar – Fibra, TV y Teléfono Fijo en Argentina
- 📱 Servicios Móviles – Planes, Roaming y Portabilidad de Movistar Argentina
- 💳 Facturación y Pagos Movistar Argentina
- ⚠️ Reclamos, Soporte y Bajas Movistar Argentina
- 📲 Canales Digitales y Alternativos de Contacto Movistar Argentina
- 🗣️ Comparativas de Movistar Argentina con otras empresas
- ❓ Preguntas Frecuentes sobre Movistar Atención al Cliente
- ¿Se puede contratar Movistar sin permanencia en 2025?
- ¿Cómo cambiar la contraseña del WiFi Movistar en casa?
- ¿Qué hacer si no llega la cobertura de fibra en mi zona?
- ¿Movistar ofrece descuentos para nuevos clientes en Argentina?
- ¿Qué diferencia hay entre Movistar Hogar y Movistar Empresas?
- ¿Cómo acceder a Disney+ y Paramount+ en planes Movistar?
- 📞 Teléfono Movistar en otros países
- ✅ Conclusión – Optimiza tu Experiencia con Movistar en 2025
- 🏢 Competidores de Movistar Argentina
📞 Teléfonos Movistar Atención al Cliente 2025 en Argentina
Movistar Argentina ofrece múltiples números de contacto para atención al cliente, tanto para líneas móviles como fijas, con opciones sin costo, marcaciones rápidas y soporte técnico, todo actualizado según los canales oficiales de 2025.
Número 0800 Movistar Argentina (línea gratuita)
El número 0800-321-0611 sirve para llamar sin costo desde cualquier línea fija en Argentina a Movistar para consultas comerciales o dudas generales. También existen otros 0800 para atención técnica, según el servicio que necesites.
Atención *611 desde móviles Movistar
Marcando *611 desde tu celular Movistar puedes acceder al servicio de atención al cliente directamente para consultas como balance, planes, cambios o problemas técnicos. Es un canal rápido y exclusivo para clientes móviles.
Horarios y disponibilidad de atención al cliente
Movistar tiene diferentes horarios según el canal (operador humano, atención técnica, asistencia digital). Algunos servicios funcionen 24/7, otros en días hábiles. Aquí una tabla para facilitar:
| 📅 Día | ⏰ Horario presencial / operador | 🕒 Servicio automático / atención parcial |
|---|---|---|
| Lunes a viernes | 08:00-21:00 hrs (atención general y comercial) | Soporte técnico vía app/web disponible más horas |
| Sábado | 08:00-15:30 hrs / atención reducida | Algunas líneas técnicas parcialmente operativas |
| Domingo | No hay horario estipulado | Atención solo por canales digitales / emergencias técnicas |
| Emergencias técnicas / fallas graves | 24 horas vía soporte técnico especializado | Monitoreo continuo y alertas automáticas |
🏡 Movistar Hogar – Fibra, TV y Teléfono Fijo en Argentina
Movistar Hogar incluye servicios de fibra óptica, televisión por decodificador y línea fija, con soporte técnico especializado para cada uno. Cada servicio tiene canales específicos de contacto para reclamos, averías, configuraciones y consultas.
Movistar Fibra: Soporte y reclamos técnicos
El servicio de Movistar Fibra ofrece conexión por fibra óptica que promete alta velocidad y estabilidad. Para casos de cortes de servicio, velocidad inferior a lo esperado, fallas en el router o problemas de instalación, hay canales de soporte específicos para reportar, hacer seguimiento y resolver esos reclamos. Fuente oficial Movistar.
| 🛠️ Tipo de problema | 📞 Teléfono / canal | 🕗 Horario de atención |
|---|---|---|
| Instalación o configuración inicial | *900 (desde Movistar hogar) 0800-333-9000 (desde cualquier línea fija) | Lunes a sábado, horario comercial; algunos servicios tienen disponibilidad técnica los 7 días |
| Problemas de velocidad o cortes | App Mi Movistar / sección Soporte Técnico / línea de servicio técnico 0800-222-8114 | Atención diaria / emergencias técnicas fuera del horario comercial. |
| Verificación de cobertura fibra | Web oficial de Movistar + sección Fibra Hogar | Disponible online, 24 h accesible para comprobar si Movistar Fibra llega a tu domicilio. |
Línea Fija Movistar: Teléfonos de contacto
La línea fija Movistar atiende cuestiones como averías en el teléfono, problemas con facturación fija, llamadas salientes o entrantes, y soporte en línea fija. La empresa habilita números específicos dependiendo si llamas desde la línea fija, desde un móvil Movistar o desde otra operadora.
| 📍 Tipo de llamada | 📞 Número / código | 🔍 Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Soporte técnico / averías | 0800-222-8114 (desde cualquier línea) / 114 (desde línea fija) | Cuando la línea fija no tiene tono, hay cortes o fallas en llamadas. |
| Consultas comerciales / alta de línea fija | 0800-321-0611 / *9000 (desde Movistar hogar) / 112 (desde línea fija) | Para contratar, consultar tarifas, añadir nuevos servicios o informarte sobre el servicio fijo. |
| Reclamos por sobrefacturación, cortes frecuentes o situaciones irregulares | 0800-333-3433 (servicio comunicación cortes / robos de cable) | Útil cuando la línea fija falla por causas externas, daño de cableado o robo de infraestructura. |
Movistar TV: Reclamos y soporte de decodificadores
El servicio brinda televisión a través de decodificadores (decos) o mediante app/web, dependiendo del plan. Si hay problemas con el deco (no enciende, mala señal, falla en imágenes), o con la «TV avanzada» (pausar, reiniciar programas, usar app), hay soporte dedicado para resolverlos.
| 📺 Problema con TV | 📞 Número / canal | 💡 Qué esperar al contactar |
|---|---|---|
| Decodificador sin señal o con fallas | Línea de soporte técnico: 0800-222-8114 / *114 (desde línea fija) | Se realizará diagnóstico remoto, reinicio o envío de técnico si es necesario. |
| Problemas con app Movistar TV o contenido digital | Soporte vía app Mi Movistar / página ayuda Movistar TV / chat en web oficial | Atención técnica digital, posibles actualizaciones o indicaciones para reinstalar la app o verificar compatibilidad. |
| Consultas sobre packs, grilla, instalación de nuevos decos | Línea comercial única / sitio web / tiendas físicas Movistar | Se proporcionan guías, precios, tiempos de instalación, incluso campañas promocionales. |
📱 Servicios Móviles – Planes, Roaming y Portabilidad de Movistar Argentina
Los usuarios de Movistar móvil pueden elegir entre planes prepago y pospago, activar roaming para viajes internacionales, y hacer la portabilidad numérica sin perder su número al pasarse de compañía. Aquí los detalles y cómo acceder a cada servicio.
Teléfonos para clientes móviles prepago y pospago
Movistar tiene canales específicos para clientes prepago y pospago, para resolver dudas de saldo, paquetes, consumo, renovaciones o cambiar de plan. Los principales números de contacto son útiles según el tipo de línea y el servicio que necesitas.
| 📞 Tipo de cliente | 🛠 Número / canal | 🌐 Qué puedes hacer con ese canal |
|---|---|---|
| Prepago / general | *611 desde Movistar móvil | Consultar saldo, recargar crédito, paquetes de internet o minutos. |
| Desde otra línea o fijo | 0800-321-0611 u 0800-222-8112 | Consultas generales, dudas sobre planes, información comercial. |
| Servicio técnico móvil- pospago | *611 / App Mi Movistar / Ayuda Movistar | Resolver fallas, consultas de consumo, cambios de plan. |
Soporte Roaming Internacional Movistar
Cuando viajas fuera de Argentina, el servicio de roaming te permite seguir conectado. Movistar tiene roaming activo por defecto en muchos planes, pero hay pasos que conviene revisar para evitar costos inesperados o falta de servicio.
Cómo recibir Soporte Roaming Internacional Movistar
- Verificar si tu plan incluye roaming para el país al que vas.
- Asegurarse de que esté activada la opción de roaming de datos en tu teléfono.
- Comprobar que los APN estén correctamente configurados si no puedes navegar.
- En caso de problemas, puedes comunicarte vía *611 desde tu móvil, o al número internacional +54-11-5321-4212 si estás afuera de Argentina.
Portabilidad: Cómo pasar tu línea a Movistar
La portabilidad permite cambiarte a Movistar manteniendo tu número. Es un trámite que Movistar ofrece de manera gratuita y con requisitos claros.
- Elegir el plan Movistar al que quieres pasarte.
- Completar documentación: DNI vigente, ser mayor de 18, dirección para recibir el chip si corresponde.
- Solicitar la portabilidad a través de los canales de Movistar: web, app Mi Movistar o tienda oficial.
- NO tiene costo, pero puede demorar aproximadamente una semana. Durante la transición tu línea puede quedarse sin servicio por unas horas.
- Puedes consultar el estado de tu trámite mediante el número de línea que ingresaste.
💳 Facturación y Pagos Movistar Argentina
Movistar ofrece diferentes opciones para consultar facturas, realizar pagos seguros y resolver inconvenientes relacionados con la facturación, tanto en línea como por teléfono.
Consultar facturas por teléfono y online
Puedes acceder a tus facturas desde la línea automática de Movistar, la página web o la aplicación Mi Movistar, donde encontrarás el detalle de consumos y montos a pagar.
- Marca el número de atención automática y sigue las instrucciones para escuchar el detalle de tu factura.
- Ingresa en Mi Movistar web con tu usuario y contraseña.
- Descarga la App Mi Movistar, disponible en iOS y Android, para revisar facturas y recibir notificaciones.
Métodos de pago habilitados de Movistar Argentina
Movistar facilita varias formas de pago para que elijas la más conveniente.
| 💳 Método | 📌 Detalle |
|---|---|
| 📱 App Mi Movistar | Pago con tarjeta de crédito o débito desde la aplicación. |
| 🏦 Débito automático | Cargo directo en tarjeta de crédito o cuenta bancaria. |
| 🏧 Cajeros automáticos | Pago en cajeros de la red Banelco y Link. |
| 🏤 Entidades autorizadas | Pagos en Rapipago, Pago Fácil y oficinas habilitadas. |
Resolver problemas con la facturación Movistar
Si encuentras montos erróneos, cargos duplicados o no recibiste tu factura, Movistar dispone de canales de asistencia para solucionarlo.
- Llama al centro de atención y reporta el inconveniente con tu factura.
- Ingresa en Mi Movistar web y revisa el estado de tus pagos.
- Contacta al chat en línea de Movistar para aclarar montos y solicitar correcciones.
⚠️ Reclamos, Soporte y Bajas Movistar Argentina
Movistar ofrece canales oficiales para realizar reclamos, solicitar la baja de servicios y gestionar quejas formales. Cada trámite queda registrado y cuenta con seguimiento para garantizar una solución.
Cómo dar de baja un servicio Movistar en Argentina
La cancelación de un servicio se puede realizar por teléfono y requiere validación de identidad.
- Llamar al 0800-333-7733, 112 o 611 para solicitar la baja.
- Confirmar la identidad del titular proporcionando datos como número de línea y documento.
- Indicar qué servicio se desea dar de baja (móvil, internet, TV o línea fija).
- Esperar la confirmación y el plazo informado para que la baja sea efectiva.
Teléfonos para reclamos y quejas formales
Movistar dispone de líneas exclusivas para registrar reclamos y quejas de manera oficial.
- Número principal de reclamos: 0800-333-7733
- También están habilitados: 112 y 611
Cómo presentar una queja formal:
- Identificar el problema con detalles claros (servicio, fecha, descripción).
- Llamar a los números oficiales o ingresar en la sección Reclamos del portal Movistar.
- Entregar los datos del titular y número de cliente o línea.
- Solicitar número de reclamo para seguimiento.
Soluciones rápidas a problemas frecuentes
Existen herramientas y opciones automáticas que permiten resolver fallas sin necesidad de esperar a un asesor.
| ❗ Problema frecuente | ⚙️ Solución rápida |
|---|---|
| Internet sin servicio | Revisar si hay cortes en la zona, reiniciar el módem/router y, si continúa, contactar soporte. |
| Decodificador de TV sin señal | Verificar conexiones y reiniciar el dispositivo; Movistar puede reiniciar el servicio de forma remota. |
| Fallas en llamadas móviles | Revisar saldo o plan activo y descartar bloqueos; si persiste, reportar el problema. |
| Factura con cargos extra | Revisar detalle en la app o web, contactar a reclamos y pedir corrección. |
📲 Canales Digitales y Alternativos de Contacto Movistar Argentina
Además de la atención telefónica, Movistar dispone de canales digitales que permiten realizar gestiones de forma más ágil, práctica y disponible en cualquier momento.
App Mi Movistar: gestión y soporte
La aplicación oficial Mi Movistar ofrece acceso a consumos, facturas, compra de paquetes, recargas y soporte técnico en línea. Es una herramienta integral para gestionar servicios móviles y de hogar.
Cómo usar la app para soporte:
- Descargar la aplicación desde Google Play o App Store.
- Iniciar sesión con número de cliente, línea o correo electrónico.
- Seleccionar la sección Soporte para reclamos, seguimiento o asistencia técnica.
- Elegir el tipo de consulta (internet, móvil, facturación).
- Revisar notificaciones en la app para ver respuestas o actualizaciones.
Atención por WhatsApp Movistar
El canal de WhatsApp Movistar brinda un contacto más directo, con respuestas automáticas y la opción de escalar consultas a un asesor humano. Número de WhatsApp: +54 9 11 2261-5555.
Oficinas y sucursales Movistar en Argentina
ara quienes prefieren atención presencial, Movistar dispone de sucursales en todo el país. Allí se pueden hacer trámites como gestión de líneas, cambio de equipos o consultas de facturación.
| 🏢 Ciudad | 📍 Dirección completa |
|---|---|
| Buenos Aires | Av. Corrientes 566, Ciudad Autónoma de Buenos Aires |
| Córdoba | Av. Colón 344, Córdoba Capital |
| Rosario | Peatonal Córdoba 1369, Rosario, Santa Fe |
| Mendoza | Av. San Martín 1236, Mendoza Capital |
| La Plata | Calle 8 N° 718, La Plata, Buenos Aires |
| Mar del Plata | Av. Independencia 1836, Mar del Plata, Buenos Aires |
| Salta | Av. Belgrano 802, Salta Capital |
| Tucumán | San Martín 678, San Miguel de Tucumán |
| Bahía Blanca | Av. Alem 96, Bahía Blanca, Buenos Aires |
| Neuquén | Av. Argentina 199, Neuquén Capital |
| San Juan | Av. Libertador 526, San Juan Capital |
| Posadas | Colón 1719, Posadas, Misiones |
| Resistencia | Av. 9 de Julio 135, Resistencia, Chaco |
| Santa Fe | San Martín 2447, Santa Fe Capital |
| San Luis | Av. Illia 73, San Luis Capital |
🗣️ Comparativas de Movistar Argentina con otras empresas
Aquí se presentan comparativas entre Movistar y otras compañías de telecomunicaciones en Argentina, tomando en cuenta cobertura, precios y beneficios que los usuarios suelen evaluar al elegir un servicio.
Movistar vs Claro
La comparación entre Movistar y Claro refleja diferencias en cobertura móvil, precios de datos y beneficios para clientes frecuentes.
| 📋 Aspecto | 📱 Movistar | 📶 Claro |
|---|---|---|
| 💵 Planes móviles | Desde 3 GB por $4.100 ARS en prepago/pospago. | Planes desde 3 GB por $3.800 ARS, con mayor flexibilidad prepago. |
| 📶 Cobertura | Amplia cobertura nacional, destacando en zonas urbanas y rurales. | Una de las coberturas más grandes, con mayor alcance en áreas alejadas. |
| 🎁 Beneficios | Paquetes combinados con TV e internet. | Promociones en recargas y redes sociales sin consumo de datos. |
Movistar vs Personal
La comparación con Personal se centra en velocidad de red, planes móviles y la experiencia en atención al cliente.
| 📋 Aspecto | 📱 Movistar | 📡 Personal |
|---|---|---|
| 💵 Planes móviles | Planes desde $4.100 ARS con 3 GB. | Planes desde $4.500 ARS con 5 GB incluidos. |
| 📶 Velocidad | Destaca en estabilidad y expansión de fibra óptica. | Reconocido por buena velocidad de internet móvil en ciudades grandes. |
| 📞 Atención | Canales digitales y sucursales a nivel nacional. | Amplia red de atención, con presencia fuerte en aplicaciones móviles. |
Movistar vs Imowi
La competencia con Imowi se da principalmente en fibra óptica e internet para el hogar, con énfasis en planes accesibles y alcance en localidades pequeñas.
| 📋 Aspecto | 📱 Movistar | 🌐 Imowi |
|---|---|---|
| 💵 Planes básicos | Plan pospago de 3 GB por alrededor de $4.100 ARS. | Plan de 3 GB desde $4.598 ARS. |
| 📶 Cobertura | Presente en grandes ciudades y zonas rurales. | Fuerte presencia en pueblos mediante cooperativas, pero limitada en áreas urbanas grandes. |
| 🎁 Beneficios | Descuentos al combinar móvil, fibra y TV. | WhatsApp gratis y llamadas/SMS ilimitados. |
Movistar vs Telecentro
En servicios de internet para el hogar, la comparación con Telecentro está marcada por diferencias en velocidad de fibra, precios y paquetes de TV.
| 📋 Aspecto | 📱 Movistar | 📺 Telecentro |
|---|---|---|
| 🌐 Internet hogar | Fibra de 300 MB por entre $18.000 y $21.500 ARS. | Fibra de 600 MB por cerca de $37.890 ARS. |
| 💵 Promociones | Meses gratis y rebajas al contratar online. | Descuentos en paquetes de internet + TV. |
| 🎁 Extras | Router WiFi 6 incluido. | Televisión digital integrada en planes de internet fijo. |
❓ Preguntas Frecuentes sobre Movistar Atención al Cliente
Sección con respuestas rápidas a las dudas más comunes de clientes Movistar en Argentina durante 2025.
¿Se puede contratar Movistar sin permanencia en 2025?
Movistar ofrece opciones de prepago que no requieren contrato fijo ni tiempo minimo de permanencia. Esto permite usar el servicio con mayor flexibilidad.
¿Cómo cambiar la contraseña del WiFi Movistar en casa?
El cambio de la clave WiFi se hace desde el router que instala Movistar.
- Conectar el dispositivo al router.
- Ingresar en el navegador a la dirección: http://192.168.1.1
- Escribir usuario y clave de acceso (por defecto están en la etiqueta del equipo).
- Entrar a configuración de WiFi → Seguridad.
- Cambiar la contraseña y guardar cambios.
¿Qué hacer si no llega la cobertura de fibra en mi zona?
Cuando no hay fibra óptica disponible, se pueden solicitar alternativas de conexión.
- Revisar cobertura en la pagina oficial de Movistar.
- Preguntar por opciones de internet inalámbrico.
- Consultar si ofrecen planes de datos móviles como alternativa.
- Confirmar si hay planes de expansión en tu área.
¿Movistar ofrece descuentos para nuevos clientes en Argentina?
Si, Movistar aplica promociones especiales para nuevos clientes en algunos planes.
| 🏷 Tipo de descuento | 📋 Que incluye | 💡 Detalles |
|---|---|---|
| Internet Hogar / Fibra | 1 mes gratis + router incluido en algunos planes | Ejemplo: plan fibra 300 megas con promo de bienvenida. |
| Planes móviles prepago | GB extra, chip gratis, crédito de regalo | Ejemplo: chip nuevo prepago con 10 GB y crédito adicional. |
¿Qué diferencia hay entre Movistar Hogar y Movistar Empresas?
La diferencia entre Movistar Hogar y Movistar Empresas se refleja en el tipo de cliente y en el nivel de servicio. Hogar está pensado para uso personal con internet, TV y telefonía fija, mientras que Empresas ofrece soluciones avanzadas para negocios con conectividad dedicada y soporte prioritario.
| 🔑 Característica | 🏡 Movistar Hogar | 💼 Movistar Empresas |
|---|---|---|
| 👥 Cliente objetivo | Residencial, uso personal | Corporativo, negocios y pymes |
| 📡 Servicios | Fibra, TV, telefonía fija | Internet dedicado, redes privadas, telefonía IP |
| 🤝 Soporte | Estándar | Prioritario y con asesoría personalizada |
¿Cómo acceder a Disney+ y Paramount+ en planes Movistar?
Algunos planes de Movistar Hogar incluyen acceso a plataformas de streaming.
- Verificar si el plan contratado tiene Disney+ o Paramount+.
- Entrar al portal o app de Movistar en la sección beneficios.
- Seleccionar la plataforma y activar el servicio con tu cuenta.
📞 Teléfono Movistar en otros países
Si quieres comunicarte con Movistar fuera de Argentina, aquí tienes los principales números de contacto en otros países:
- 🇵🇪 Número Movistar Perú: Atención al cliente en Perú para consultas y reclamos.
- 🇨🇱 Teléfono Movistar Chile: Línea de soporte y asistencia técnica en Chile.
- 🇨🇴 Atención Movistar Colombia: Servicio al cliente y reclamos para usuarios en Colombia.
- 🇺🇸 Movistar Estados Unidos: Contacto para clientes que residen en EE. UU.
- 🇪🇸 Teléfono Movistar España: Canales de atención y soporte disponibles en España.
✅ Conclusión – Optimiza tu Experiencia con Movistar en 2025
Después de revisar todos los canales de soporte y números de contacto de Movistar, siento que ahora tengo una guía clara para gestionar mis servicios, hacer reclamos y resolver dudas sobre facturación o pagos. Me parece importante que más personas tengan acceso a esta información actualizada, ya que mejora la relación con la compañía y nos permite aprovechar mejor los servicios Movistar en 2025.
Quiero invitarte a dejar en los comentarios tus experiencias con la atención al cliente de Movistar, contar si esta guía te resultó útil y, sobre todo, a compartir este artículo con otras personas a las que también pueda ayudar.
🏢 Competidores de Movistar Argentina
En el mercado de telecomunicaciones, Movistar compite con otras compañías que también ofrecen servicios de telefonía e internet en el país:
- 📱 Claro Argentina: Atención al cliente, reclamos y soporte técnico de Claro, uno de los principales competidores de Movistar.
Referencias del artículo
- Internet Fibra, Planes Móviles y Celulares – Movistar Argentina
- Atención al cliente: Consultas y Soporte Técnico | Movistar Argentina
- Movistar con Todo – Beneficio Clientes – Movistar Argentina
- Movistar con Todo – Beneficio Clientes – Movistar Argentina
Carolina Lizeth Quintero Oñate – Especialista en Redacción para Servicio al Cliente y Trámites en EE.UU. y Latinoamérica
Soy una redactora y editora especializada en temas de servicio al cliente, trámites y normativas en Estados Unidos y Latinoamérica. Mi misión es proporcionar información confiable, actualizada y práctica para empresas y consumidores hispanohablantes, ayudándolos a navegar procesos clave con claridad y facilidad.
Con 3 años de experiencia en periodismo digital y contenido SEO, he desarrollado artículos detallados sobre políticas de reembolso de aerolíneas, regulaciones financieras, compras internacionales, inmigración y más. Mi enfoque se basa en investigación profunda, fuentes verificadas y redacción optimizada para responder con precisión a las dudas más comunes de empresas y clientes.
