Conforama Atención al Cliente: Teléfonos, Oficinas, Horarios y Opiniones reales

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Conforama es una de las cadenas de muebles y decoración más consultadas en España, y conocer sus canales de atención al cliente, tiendas, pedidos, devoluciones y opiniones reales facilita la experiencia de compra. En este artículo recopilamos los teléfonos, correo, chat online y WhatsApp, además de los horarios y direcciones de sus tiendas y oficinas centrales. También revisamos seguimiento de pedidos, facturación, pagos y garantías, opiniones de usuarios, comparativas con competidores y preguntas frecuentes para que tengas toda la información al alcance de un vistazo.

Tabla de Contenido

📞 Teléfonos Conforama Atención al Cliente

Conforama cuenta con diferentes canales de atención al cliente para resolver cualquier duda sobre pedidos, devoluciones, entregas o garantías. Aquí te mostramos los teléfonos y medios oficiales actualizados, junto con detalles útiles sobre horarios, postventa y reclamaciones.

Teléfonos Conforama Atención al Cliente

📱 Número de teléfono Conforama España

El número principal de atención al cliente de Conforama España es 93-543-1623, disponible para consultas sobre productos, pagos, entregas o incidencias con tus pedidos. También figura el teléfono corporativo 93-479-2800, perteneciente a la sede de Conforama España S.A. en El Prat de Llobregat (Barcelona).

  • 📝 Importante: Al comunicarte, conviene tener a mano el número de pedido, la referencia del artículo y tus datos de compra. Así el equipo puede ayudarte más rápido.
  • ⚠️ Atención: Evita llamar a números no oficiales o que aparezcan en sitios no verificados. Algunas páginas publican teléfonos falsos con fines de cobro adicional o fraude.

☎️ Teléfono gratuito atención al cliente Conforama

Conforama no tiene actualmente un número 900 gratuito, pero el 93-543-1623 funciona como línea estándar de atención, accesible desde cualquier punto de España con la tarifa local habitual.

  • 📅 El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas (excepto festivos nacionales).
  • 💡 Consejo útil: Las llamadas realizadas a media mañana o después de las 16:00 suelen tener menos espera.
  • ⚠️ Antes de marcar, asegúrate de que sea el número publicado en el sitio web oficial de Conforama, para evitar líneas fraudulentas.

📧 Correo electrónico y formulario de contacto Conforama

Si prefieres comunicarte por escrito, el correo oficial de atención al cliente es atencion.clientes@conforama.es.
También está disponible el formulario de contacto online, donde puedes describir tu consulta o incidencia y adjuntar fotos o documentos.

  • 📎 Es ideal para temas como devoluciones, productos dañados o reclamaciones, ya que te permite dejar constancia por escrito y recibir respuesta dentro de los plazos de gestión establecidos.
  • ⚠️ Advertencia: No compartas información bancaria o contraseñas por correo electrónico. Conforama nunca solicita esos datos en sus comunicaciones.

💬 Chat online, WhatsApp y redes sociales

Conforama dispone de chat online y canales activos en redes sociales como Facebook, Instagram y X (Twitter) para resolver consultas rápidas.

  • 💻 En el chat puedes consultar el estado de tu pedido, pedir información sobre un producto o resolver dudas de montaje.
  • 🔍 Si deseas ver ejemplos de cómo funciona, busca en Google Imágenes “chat online Conforama España” o en YouTube “atención al cliente Conforama” para ver capturas y experiencias reales de usuarios.

NOTA: Actualmente no hay un número de WhatsApp oficial público, pero desde el chat de la web puedes hablar directamente con un agente.

🧰 Conforama servicio postventa y reclamaciones

El servicio postventa de Conforama se encarga de gestionar incidencias con entregas, montajes o productos defectuosos. Si algo llega dañado o incompleto, puedes comunicarlo mediante el teléfono 93-543-1623, el correo atencion.clientes@conforama.es o el formulario web.

  • 🔧 Se recomienda detallar el problema e incluir fotos del defecto o error para agilizar la respuesta.
    En la mayoría de los casos, Conforama ofrece recogida, sustitución o reembolso según la política de garantía vigente.
  • ⚠️ Importante: No autorices a terceros desconocidos a recoger el producto ni firmes documentos sin confirmación de Conforama. Esto puede afectar tus derechos de devolución.

🕓 Horario atención al cliente Conforama

El horario de atención al cliente varía según el canal, pero en general Conforama ofrece soporte telefónico y online en jornada continua de lunes a sábado. En esta sección encontrarás los horarios actualizados y las mejores horas para llamar.

🕐 Canal de contacto📅 Días de atenciónHorario aproximado
📞 Teléfono principalLunes a viernes10:00 a 19:00
📧 Correo / FormularioLunes a viernesAtención durante horario laboral
💬 Chat online / RedesTodos los díasHorario variable según disponibilidad

🏬 Tiendas Conforama en España y Oficinas Centrales

Conforama cuenta con una extensa red de tiendas en toda España y una sede principal en Barcelona. A través de su mapa interactivo se pueden visualizar los puntos de venta, conocer sus direcciones exactas, teléfonos de contacto y horarios de atención. Esta información permite identificar fácilmente dónde acudir para realizar compras, recoger pedidos o tramitar garantías.

📍 Conforama cerca de mí: localizador y mapa

El localizador de tiendas Conforama muestra de forma inmediata las sucursales más próximas al introducir el código postal o la provincia. El sistema despliega un mapa interactivo con la ubicación exacta y datos de contacto de cada punto de venta.

  • 1️⃣ Ingresar a la sección “Tiendas Conforama” desde su web oficial.
  • 2️⃣ Escribir el nombre de la ciudad o el código postal.
  • 3️⃣ Seleccionar la tienda más cercana.
  • 4️⃣ Revisar la dirección, horario y servicios (recogida, montaje, financiación).
  • 5️⃣ Usar el mapa para ver cómo llegar o verificar si hay aparcamiento disponible.

🏢 Principales tiendas Conforama (Madrid, Barcelona, Valencia, Canarias…)

tiendas Conforama

Estas son algunas de las tiendas más destacadas de Conforama en España, con dirección completa y teléfono de atención:

🏙️ Ciudad📍 Dirección☎️ Teléfono
MadridC/ Sor Ángela de la Cruz 24, 28020 Madrid91-858-7771
Barcelona (Badalona)Avda. Comunitat Europea s/n, 08917 Badalona93-416-5588
Valencia (San Juan de Alicante)Carretera N-332, Km 114, 03550 San Juan de Alicante62-734-7541
CórdobaCtra. Palma del Río, Km 5, 14005 Córdoba62-7347729
Las Palmas (Telde)Av. del Cabildo Insular 1, 35200 Telde92-870-1244
SevillaParque Comercial Vega del Rey, Av. de los Descubrimientos s/n, Camas95-545-7700
MálagaC.C. Bahía Azul, Av. de Velázquez 212, 29004 Málaga95-223-6459
ZaragozaPolígono Plaza, C/ Bari 25, 50197 Zaragoza97-679-2230
MurciaAv. Juan de Borbón, C.C. Thader, 30110 Murcia96-830-1510
Alicante (Finestrat)Av. País Valencià 14, 03509 Finestrat96-681-9234
Gran Canaria (Tamaraceite)Av. José Sánchez Peñate 54, 35018 Las Palmas92-845-8009
ValladolidCtra. Burgos Km 120, 47009 Valladolid98-325-6784
Baleares (Marratxí)C.C. Mallorca Fashion Outlet, 07141 Marratxí97-160-1198
BilbaoPol. Artunduaga, 48970 Basauri94-449-2388
A CoruñaC.C. Marineda City, 15008 A Coruña98-1604577

⏰ Horarios de apertura y cierre

Los horarios de Conforama varían según la tienda y el centro comercial en el que se ubican, pero la mayoría siguen estos intervalos:

🗓️ Día🕙 Horario habitual🔎 Observaciones
Lunes a sábado10:00 h – 21:00 h / 22:00 hHorario continuo en la mayoría de tiendas
DomingoCerrado o 11:00 h – 20:00 hSolo en tiendas dentro de centros comerciales
Festivos nacionalesVariable según regiónRevisar calendario local

🧭 Oficinas centrales y dirección corporativa Conforama España

Oficinas centrales y dirección corporativa Conforama España

La sede principal de Conforama España se encuentra en Sant Boi de Llobregat (Barcelona), desde donde se gestionan las áreas de administración, logística y comunicación corporativa.

🏢 Ubicación📍 Dirección☎️ Teléfono
Sede central (Barcelona)Avda. Baix Llobregat 1-3, Parc de Negocis Mas Blau II, 08820 El Prat de Llobregat93-479-2800
Oficina administrativa (Sant Boi)C/ Andorra 42, 08830 Sant Boi de Llobregat93-797-8454
Oficina Madrid (Getafe)C/ Río Viar 2, 28906 Getafe91-658-7771
Sucursal Sabadell (Barcelona)C/ Can Borrell 33, 08205 Sabadell93-576-9939
Delegación Alcalá de Henares (Madrid)C/ Humanes 1 Bajo, 28805 Alcalá de Henares91-828-6144

🛍️ Pedidos, Devoluciones y Seguimiento Conforama

Todo lo relacionado con la gestión de pedidos, devoluciones, cambios y pagos se detalla en este apartado. Incluye enlaces útiles y pasos para realizar cada trámite de forma segura.

Pedidos, Devoluciones y Seguimiento Conforama

🚚 Seguimiento pedido Conforama online

Puedes consultar el estado de tu compra fácilmente desde la web oficial:

  1. Entra en 👉 myconfo.conforama.es
  2. Escribe tu número de pedido y código postal.
  3. Pulsa “Consultar estado” para ver la fecha estimada, transportista y fase del envío.
  4. Si no aparece información, llama al 93 543 16 23 o usa el formulario de contacto en la web.

📦 Qué hacer si tu pedido no llega

Si tu pedido no llega a tiempo, revisa estos pasos:

  • Mira tu correo electrónico, puede haber un aviso de retraso.
  • Comprueba el seguimiento online del pedido.
  • Llama a Atención al Cliente (93-543-1623) con tu número de pedido.
  • Guarda capturas, correos y comprobantes.
  • Si el pedido no llega, puedes cancelar y solicitar el reembolso.

🔁 Política de devoluciones y cambios

Conforama ofrece un periodo determinado para devolver o cambiar productos. Esta sección resume los requisitos, condiciones y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento o gestionar un cambio.

📦 Aspecto📋 Condición⚠️ Importante
Plazo de devoluciónSe puede ejercer el derecho de desistimiento antes de que venza el plazo indicado por Conforama.Verifica el plazo concreto según el producto.
Producto defectuoso o faltanteDebe notificarse en un máximo de 2 meses desde que se detectó el problema.Guarda fotos y pruebas.
Estado del productoDebe devolverse sin usar, en perfecto estado y con embalaje original.Algunos artículos tienen condiciones especiales.

🧾 Cómo solicitar una factura o anular un pedido

Si necesitas obtener la factura electrónica o cancelar una compra, Conforama permite hacerlo desde su plataforma online o por teléfono. Aquí encontrarás los pasos detallados y tiempos de respuesta estimados.

  • Para anular un pedido, llama al 93-543-1623 antes del envío.
  • Para obtener la factura electrónica, entra en tu cuenta Conforama → “Mis pedidos”.
  • Puedes descargarla o solicitarla por correo electrónico.
  • La factura suele emitirse en los días hábiles siguientes a la compra.
  • Guarda siempre la factura para garantías o devoluciones.

💳 Pagos, financiación y garantías Conforama

Conforama cuenta con diversas opciones de pago y planes de financiación. También ofrece garantías extendidas en productos seleccionados. En este apartado se explican las condiciones y beneficios disponibles.

💸 Opción📋 Condición🧠 Detalles
Financiación sin interesesDisponible hasta 12 meses, según promoción.Revisa comisiones o costes ocultos.
Tarjeta ConforamaPermite financiar compras online y en tienda.Requiere evaluación de solvencia.
Garantía legalCubre reparación, sustitución o reembolso si el producto no cumple con lo prometido.Guarda la factura y comprobante de compra.

💬 Opiniones Reales sobre Conforama

En este bloque reunimos reseñas y valoraciones verificadas de usuarios para ofrecerte una visión amplia y auténtica sobre la experiencia con Conforama. Analizamos lo que la gente comenta sobre atención al cliente, calidad de productos y plazos de entrega, tanto los aspectos positivos como los negativos.

🌟 Valoraciones de clientes en Trustpilot y Google

Opiniones Reales sobre Conforama

La media de valoraciones y los comentarios más repetidos ofrecen una idea del nivel de satisfacción general de los clientes de Conforama.

Plataforma📊 Valoración media📝 Observaciones más comunes
Trustpilot (España)≈ 1,6 / 5 (≈ 6.700 opiniones)Quejas recurrentes sobre los plazos de entrega y la atención al cliente.
Trustpilot (francés)≈ 1,4 / 5 (≈ 6.702 opiniones)Muchos usuarios afirman que el seguimiento del pedido es deficiente.

🗣️ Opiniones sobre muebles, sofás y cocinas Conforama

Estos comentarios muestran que, aunque hay casos de satisfacción, predominan las quejas por plazos largos, montaje incompleto y seguimiento deficiente.

👤 Usuario🗓️ Fecha📝 Comentario
Jenny Soria27 abr 2024“Compré muchas cosas en la tienda Conforama de Rivas… me lo solucionaron rápido.”
Nikol St3 sept 2025“Envío y entrega nefastos … llevan semanas sin entregar el pedido.”
José Ignacio2 oct 2025“Nefasta atención al cliente. Compré un lavavajillas… lo dejaron a medio instalar.”

🪑 Experiencia personal del periodista

En mi caso, la atención inicial fue correcta, pero el seguimiento del pedido y el servicio postventa dejaron que desear. Algo a tener muy en cuenta si compras mobiliario grande con montaje.

🧑‍💼 Carolina Quintero📅 Fecha📝 Comentario
Carolina Quintero15 jun 2025Compré un sofá en Conforama. El asesor fue amable, pero la entrega se retrasó 3 semanas y tuve que montar la chaise-long yo misma. En el montaje hubo un panel dañado que tardaron otra semana en reponer.

⚖️ Puntos fuertes y débiles del servicio al cliente

Aquí se exponen las ventajas y aspectos mejorables del servicio al cliente de Conforama, desde la rapidez de respuesta hasta la gestión de reclamaciones y devoluciones.

Puntos fuertes⚠️ Aspectos débiles🎯 Impacto para el cliente
Buena atención en tienda en algunos casosFrecuentes retrasos en entregas de pedidos grandesPuedes encontrarte con espera prolongada
Amplia variedad de productosDificultades de contacto con servicio postventaSi hay problema puede costar que se resuelva de forma ágil
Promociones frecuentesQuejas recurrentes por stock no actualizado y calidad variableEl precio puede ser atractivo, pero la calidad puede variar

📊 Calificación general Conforama

Con base en las valoraciones, experiencias de usuarios y mi propia prueba, esta es una estimación global de Conforama para 2025:

🧮 Criterio🔍 Valoración estimada
Atendimento al cliente2,0 / 5
Plazos de entrega1,8 / 5
Calidad de productos2,2 / 5
Valor por precio2,5 / 5

⚔️ Comparativa Conforama vs Competidores

Conforama compite directamente con IKEA, Leroy Merlin, VidaXL y Bricodepot en el sector hogar. A continuación, comparamos atención al cliente, entregas, devoluciones y servicio técnico, destacando las diferencias que realmente importan al consumidor.

Comparativa Conforama vs Competidores

🏡 Conforama vs IKEA: atención y entrega

Ambas marcas ofrecen buena atención al cliente, pero IKEA destaca por su rapidez en entregas y seguimiento digital. Conforama, por su parte, ofrece asesoramiento más personalizado en tienda física.

🏢 Aspecto🛋️ Conforama🪑 IKEA
📞 Atención al clienteBuena, con soporte telefónico y en tienda.Excelente, soporte online y chat 24/7.
🚚 Tiempos de entrega3-7 días según producto y ubicación.2-5 días promedio con seguimiento en tiempo real.
🔁 DevolucionesHasta 30 días con ticket o factura.Hasta 365 días (para miembros IKEA Family).

🧰 Conforama vs Leroy Merlin: postventa y calidad

Leroy Merlin sobresale en postventa y gestión de garantías, mientras que Conforama ofrece precios más competitivos en mobiliario. Ambas mantienen buena reputación en productos duraderos y servicios técnicos.

⚙️ Aspecto🛋️ Conforama🏗️ Leroy Merlin
🧾 Garantía2 años en la mayoría de productos.3 años con opción de extensión.
🧰 Servicio postventaGestión telefónica o en tienda.Atención rápida vía web o app.
🪵 Calidad percibidaBuena en muebles y decoración.Muy alta en materiales de construcción y hogar.

🪞 Conforama vs VidaXL y Bricodepot

VidaXL destaca por precios bajos y disponibilidad online, mientras que Bricodepot se enfoca en bricolaje y materiales. Conforama mantiene el equilibrio entre precio y experiencia en tienda.

💡 Aspecto🛋️ Conforama🛠️ VidaXL / Bricodepot
💰 PreciosCompetitivos, con rebajas frecuentes.Más bajos, pero calidad variable.
📦 Stock y entregaAmplio catálogo, entrega rápida.VidaXL: 3-5 días.
Bricodepot: según disponibilidad.
💬 Atención onlineChat y teléfono.VidaXL: solo formulario.
Bricodepot: teléfono y web.

🛒 Alternativas a Conforama para comprar muebles online

Además de los competidores principales, existen alternativas como Maisons du Monde, Kave Home y Amazon Home, que ofrecen envíos rápidos y diseños variados.

🏬 Tienda🚛 Ventajas principales🌟 Valoración general
🪴 Maisons du MondeDiseño moderno y sostenible.⭐⭐⭐⭐
🏡 Kave HomeEnvío en 48h y calidad premium.⭐⭐⭐⭐⭐
📦 Amazon HomeAmplio catálogo y devoluciones fáciles.⭐⭐⭐⭐½

❓ Preguntas Frecuentes sobre Conforama

En esta sección encontrarás respuestas claras y actualizadas a las preguntas más comunes sobre contacto, pedidos, horarios y devoluciones de Conforama.

Preguntas Frecuentes sobre Conforama

📞 ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente Conforama?

El número principal de atención al cliente de Conforama en España es el 93-543-1623 (prefijo 93 corresponde a Barcelona). Este número permite comunicarte con soporte general para resolver dudas sobre productos, pedidos o incidencias.

🚚 ¿Cómo seguir el estado de mi pedido Conforama?

Cuando realizas un pedido con Conforama, puedes rastrearlo mediante la plataforma online:

  • Accede a tu cuenta de cliente en la página web de Conforama.
  • Localiza la sección “Mis pedidos” o similar.
  • Introduce el número de pedido o el email con el que compraste.
  • Verás el estado actual del envío, transporte asociado y, si aplica, fecha estimada de entrega.

💸 ¿Cómo solicitar devolución o reembolso?

Si necesitas tramitar una devolución o reembolso con Conforama, estos son los pasos:

  1. Entra en tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver.
  2. Revisa las condiciones de la política de devoluciones (plazo, estado del producto, embalaje).
  3. Solicita la devolución desde el botón o formulario indicado.
  4. Empaqueta el producto según las instrucciones (si aplica) y espera la recogida o envío de vuelta.
  5. Conforama realizará el reembolso o cambio una vez reciban y verifiquen el estado del producto.

⏰ ¿Qué horario tiene Conforama y abre los domingos?

Los horarios de las tiendas Conforama pueden variar según la ubicación y están sujetos a cambios según campañas y festivos. A continuación un resumen típico:

🕒 Día🏬 Horario habitual📌 Nota
Lunes a sábado10:00 h – 22:00 hSuele ser el horario estándar.
DomingoCerrado o 11:00 h – 20:00 hDepende de la tienda; algunas abren.
FestivosVariableVerifica la ficha de la tienda local.

🧾 ¿Cómo pedir factura electrónica o garantía extendida?

Para obtener factura electrónica o contratar una garantía extendida en Conforama, sigue estos pasos:

  • Al momento de la compra, solicita la factura electrónica o activa la opción correspondiente en el checkout.
  • Si ya compraste, accede a tu cuenta de cliente y solicita la factura a través de “Mis pedidos → Solicitar factura”.
  • Para contratar garantía extendida, revisa durante la compra la casilla o apartado “Garantía adicional” y confirma los términos (plazo, cobertura).
  • Guarda siempre la factura, comprobante de garantía y número de pedido porque serán necesarios para futuras reclamaciones o servicio postventa.

Empresas relacionadas

En esta sección reunimos algunas empresas del sector hogar y muebles que son relevantes para comparar servicios y atención al cliente:

  • 📞 IKEA España: Encuentra el teléfono de contacto de IKEA para consultas sobre pedidos, devoluciones y soporte al cliente.
  • Lidl: Atención al cliente y soporte en tienda o compras online. Información sobre reclamaciones y promociones.
  • 🛒 Carrefour: Accede a la línea de atención al cliente para productos del hogar, pedidos online y devoluciones.
  • 🏢 El Corte Inglés: Información de contacto para atención personalizada, servicios de montaje y garantías.

🧭 Conclusión: ¿Vale la pena comprar en Conforama?

Conforama continúa siendo una opción sólida para quienes buscan muebles, decoración y electrodomésticos a precios competitivos. Su amplio catálogo, que compite con el estilo funcional de IKEA y las ofertas del hogar de Lidl, le permite mantenerse entre las marcas más consultadas del sector.

Aunque algunas opiniones de clientes mencionan demoras en entregas o incidencias en devoluciones, la relación calidad-precio y las facilidades de financiación siguen siendo puntos fuertes. Frente a competidores como Carrefour o El Corte Inglés, destaca por ofrecer alternativas accesibles y diseños variados tanto en tienda física como online.

En definitiva, Conforama vale la pena para quienes priorizan buen precio, variedad y financiación flexible, siempre revisando los plazos de envío y políticas de garantía antes de finalizar la compra.

Competencia en Google (Benchmarking)

Esta sección analiza la competencia directa e indirecta de Conforama en el mercado español, incluyendo comparativas de catálogo, precios y atención al cliente:

Referencias del artículo

  1. Conforama | Página oficial
  2. Opiniones sobre Conforama España | Lee las opiniones sobre el servicio de www.conforama.es
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