Descubre todo sobre la experiencia de compra en Shein Puerto Rico. Cómo contactar al servicio al cliente hasta la ubicación de la tienda física en Cabo Rojo. Exploraremos opciones de compra, formas de contacto, horarios de atención y detalles sobre envíos y devoluciones. ¡Tu guía completa para disfrutar al máximo de tus compras en Shein!.
Al finalizar, se encuentran los enlaces de redes sociales y página web. También podrá encontrar teléfonos, dirección, centros de servicio, oficina corporativa, tiendas y demás información acerca de la empresa.
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Tabla de Contenido
Formas de contactar la tienda Shein en Puerto Rico
Si tienes alguna duda o problema con tu pedido de Shein, puedes contactar con el servicio al cliente de Shein Puerto Rico de varias formas:
Teléfono servicio al cliente Shein Puerto Rico
Puedes llamar al número +1 855-345-2188 de lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm (hora del este).
Chat online Shein Puerto Rico
Puedes iniciar un chat en vivo con un agente de Shein desde la página web o la aplicación móvil. El horario es el mismo que el del teléfono.
Correo electrónico Shein Puerto Rico
Puedes enviar un correo electrónico a dispute@shein.com con tu número de pedido y tu consulta. Te responderán en un plazo de 24 horas.
Ubicación de la tienda Shein en Puerto Rico
Shein Puerto Rico tiene una ubicación física en Cabo Rojo, es la única tienda física en la isla. Es un lugar ideal para las amantes de la moda que quieren ver y probar los productos de Shein antes de comprarlos. Además, la tienda ofrece un servicio de intercambio rápido y fácil para los productos comprados online.
- La tienda Shein en Cabo Rojo Puerto Rico está ubicada en Cabo Rojo, en la Carr. 101 Km 17.2 Plaza Boquerón.
Horario de Atención en Shein Cabo Rojo – Puerto Rico
- Lunes a sábado de 11:30 am a 6:00 pm y los domingos de 12:00 pm. a 5:00 pm Puedes contactar con la tienda por teléfono al número +787-254-1212.
¿Cómo puedo comprar online en Shein Puerto Rico?
Para comprar online en Shein Puerto Rico, solo tienes que seguir estos pasos:
- Entra en la página web de Sheino descarga la aplicación móvil (Play Store o App Store) y elige el idioma español y la moneda dólar estadounidense.
- Navega por las diferentes categorías y filtros para encontrar los productos que te gusten. También puedes usar la barra de búsqueda para escribir el nombre del artículo que quieres.
- Añade los productos que quieres comprar al carrito y procede al pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay o Google Pay. También puedes usar los cupones o puntos que hayas acumulado para obtener descuentos.
- Elige el tipo de envío que prefieras. Shein ofrece dos tipos de envío a Puerto Rico: Envío estándar o envío exprés
- Rastrea tu pedido entrando en tu cuenta de Shein y viendo el estado y el número de seguimiento. También puedes recibir notificaciones por correo electrónico o SMS sobre el progreso de tu envío.
Opciones para Recibir el Pedido de Shein en Puerto Rico
Shein tiene envíos gratis, devoluciones fáciles y ofertas increíbles. Hay dos opciones para recibir el pedido de Shein en Puerto Rico:
Envío a Domicilio
Puedes elegir entre dos tipos de envío a domicilio según el costo y el tiempo estimado de entrega:
- Envío estándar: Tiene un costo de $3.99 y es gratis para pedidos superiores a $49. El tiempo estimado de entrega es de 10 a 25 días hábiles.
- Envío exprés: Tiene un costo de $12.90 y es gratis para pedidos superiores a $99. El tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles.
Recogida en Punto
Puedes elegir la opción Pickup al hacer el pago y seleccionar el punto de recogida más cercano a tu dirección. Shein te mostrará los puntos disponibles y el costo del envío. Cuando tu pedido llegue al punto de recogida, recibirás una notificación por correo electrónico o SMS con un código que deberás presentar para recoger tu paquete.
Necesito cancelar mi pedido de Shein en Puerto Rico
La forma de cancelar un pedido de Shein en Puerto Rico depende de si el pedido ha sido enviado o no por Shein. Te explico las dos posibilidades, si el pedido:
No ha sido Enviado por Shein
Puedes cancelarlo directamente desde el sitio web o la aplicación móvil de Shein. Solo tienes que:
- Acceder a tu cuenta
- Ir a la sección Mis pedidos
- Hacer clic en Cancelar en el pedido que quieres cancelar.
NOTA: El reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago que usaste al hacer el pedido. Los puntos y cupones que hayas usado para tu pedido serán devueltos antes de 24 horas.
Ya ha sido Enviado por Shein
No puedes cancelarlo directamente, sino que tienes que esperar a recibirlo y luego solicitar una devolución. Para ello, tienes que:
- Acceder a tu cuenta, ir a la sección Mis pedidos
- Hacer clic en Hacer devolución en el pedido que quieres devolver
- Seleccionar los productos que quieres devolver y el motivo de la devolución.
- Descargar o imprimir la etiqueta de devolución que te proporciona Shein y pegarla en el paquete cerrado a devolver.
- Entregar el paquete en el punto de recogida o la oficina postal correspondiente.
NOTA: El reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles después de recibir el paquete devuelto. Debes tener en cuenta que algunas prendas como la lencería y ropa íntima, además de bikinis, bañadores, bisutería, bodies o accesorios no pueden ser devueltos.
¿Cuánto tarda en llegar el reembolso de devolución Shein a Puerto Rico?
El tiempo que tarda en llegar el reembolso de tu devolución depende del método de pago que hayas usado al hacer el pedido. Te explico los diferentes casos:
- Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles después de recibir el paquete devuelto. Sin embargo, el tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta bancaria puede variar según el banco emisor de tu tarjeta. Por lo general, puede tardar entre 7 y 14 días hábiles .
- Si pagaste con PayPal, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles después de recibir el paquete devuelto. El reembolso se hará directamente a tu cuenta de PayPal y podrás verlo en tu saldo o en tu extracto bancario .
- Si pagaste con Apple Pay o Google Pay, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles después de recibir el paquete devuelto. El reembolso se hará directamente a la tarjeta que hayas vinculado a tu cuenta de Apple Pay o Google Pay y podrás verlo en tu extracto bancario .
NOTA: Puedes ver el estado de tu reembolso entrando en tu cuenta de Shein y viendo el registro de devoluciones. También puedes contactar con el servicio al cliente de Shein Puerto Rico si tienes alguna duda o problema con tu reembolso.
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Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre la tienda Shein en Puerto Rico, puede acceder a:
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