
Mr. Cooper es una de las compañías hipotecarias más importantes en Estados Unidos, y ofrece atención al cliente en español para resolver cualquier inquietud sobre hipotecas, pagos, y otros servicios. Si necesitas ayuda con tu cuenta, realizar un pago, o resolver dudas sobre tu préstamo, aquí encontrarás los números de teléfono, direcciones, y horarios de atención del servicio al cliente de Mr. Cooper en español. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información!
Tabla de Contenido
¿Que es Mr Cooper y Que servicios ofrece?
Mr. Cooper es una de las compañías hipotecarias más grandes de Estados Unidos, especializada en ofrecer soluciones financieras para la compra y refinanciamiento de viviendas. La empresa está comprometida con ayudar a sus clientes a adquirir propiedades privadas, como casas o locales, a través de servicios accesibles y personalizados. Además, forma parte del Mr. Cooper Group, que opera con otras marcas como Xome y Rushmore Servicing, enfocadas en soluciones tecnológicas y gestión de hipotecas.
Servicios que ofrece Mr. Cooper
- Préstamos Hipotecarios
- Préstamos Convencionales: Cumplen con los estándares de Fannie Mae o Freddie Mac.
- Préstamos FHA y VA: Opciones respaldadas por el gobierno, ideales para compradores con puntajes de crédito más bajos.
- Refinanciamiento: Facilita la reducción de tasas de interés o la consolidación de deudas.
- Gestión de Hipotecas
- Procesamiento de pagos.
- Manejo de cuentas de escrow para impuestos y seguros.
- Asistencia diaria para el mantenimiento de hipotecas.
- Servicios de Transacción
Ofrecen soporte en procesos relacionados con la compra y venta de propiedades residenciales unifamiliares, ayudando tanto a clientes como a agentes inmobiliarios. - Programas de Recompensas
- Opciones de cash-back y beneficios adicionales al cerrar préstamos o refinanciamientos.
- Disponibilidad y Requisitos
- Disponible en todos los estados de EE.UU.
- Requisitos mínimos:
- Puntaje de crédito de 620 para préstamos convencionales, 580 para FHA, y 600 para VA.
- Pago inicial mínimo: 3% para préstamos convencionales, 3.5% para FHA, y ninguno para VA.
Mr cooper Servicio al Cliente Español 1-888-480-2432
Si necesitas comunicarte con el servicio al cliente de Mr. Cooper en español, aquí encontrarás los números de teléfono más importantes para resolver tus dudas relacionadas con hipotecas, pagos o servicios adicionales.
Teléfonos Principales de Mr. Cooper en Español
- Servicio al Cliente en Español
- Teléfono: 833-685-2565
- Horarios de atención: Durante las horas de oficina estándar (consulta su sitio web para detalles).
- Atención para Pagos
- Teléfono: 877-372-0512
- Uso: Ideal para consultas o problemas relacionados con pagos de hipoteca.
- Teléfono General de Servicio al Cliente
- Línea: 1-888-480-2432
Direcciones Postales para Correspondencia
- Pagos por Correo:
- Mr. Cooper
PO Box 650783
Dallas, TX 75265-0783
- Mr. Cooper
- Pagos Urgentes:
- Mr. Cooper
8950 Cypress Waters Blvd.,
Coppell, TX 75019
- Mr. Cooper
- Notificación de Errores o Solicitudes de Información:
- Attn: Customer Relations
PO Box 619098
Dallas, TX 75261-9741
- Attn: Customer Relations
Opciones Adicionales de Contacto
Además de los números telefónicos, puedes acceder al centro de ayuda en el sitio oficial de Mr. Cooper, donde ofrecen chat en vivo 24/7, formularios en línea y más información sobre servicios y pagos:
- Sitio web oficial: www.mrcooper.com
Cómo Hablar con un Representante en Vivo
Si necesitas hablar con un representante en vivo de Mr. Cooper, existen varias formas de contacto disponibles para resolver tus inquietudes de manera rápida y eficiente. A continuación, te explicamos cómo puedes comunicarte:
Llamada Telefónica
Puedes llamar directamente al número 833-685-2566 para hablar con un representante.
Horarios de atención telefónica:
- De lunes a jueves: 7:00 AM a 8:00 PM (CT).
- Viernes: 7:00 AM a 7:00 PM (CT).
Chat en Línea
Si prefieres una opción más instantánea, puedes utilizar la función de chat en la esquina inferior derecha del sitio web oficial de Mr. Cooper.
- El chat está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Centro de Mensajes Seguro
Otra alternativa es crear un ticket a través del Centro de Mensajes Seguro, donde puedes enviar tus consultas y adjuntar documentación relevante.
Correo Postal
Para enviar correspondencia o documentación de respaldo, escribe a:
Mr. Cooper
Attn: Customer Relations
PO Box 619098, Dallas, TX 75261
Redes Sociales
Mr. Cooper también ofrece asistencia a través de sus cuentas oficiales en redes sociales:
- Facebook: @MrCooperHomeLoans
- X (Twitter): @MrCooper
Correspondencia Mr Cooper (Zip address)
Puedes enviar correspondencia a las siguientes direcciones de correos postal segun el asunto:
- Para pagos: Mr. Cooper, PO Box 650783, Dallas, TX 75265-0783
- Para quejas o notificar algun error: Attn: Customer Relations, PO Box 619098, Dallas, TX 75261-9741
- Para correo nocturno: Mr. Cooper, 800 State Highway 121 Bypass, Lewisville, TX 75067
- Para pagos tardíos: Mr. Cooper, 3000 Kellway Drive, Suite 120, Carrollton, TX 75006
Teléfono para Pagos y otras formas de pago
Mr. Cooper ofrece diversas opciones de pago para facilitar la gestión de tu hipoteca. Entre ellas, destaca su sistema telefónico automatizado, diseñado para ser rápido, seguro y fácil de usar. A continuación, te explicamos cómo funciona y qué otras alternativas tienes.
Teléfono para Pagos Automatizados
Para realizar pagos a través del sistema telefónico automatizado de Mr. Cooper, sigue estos pasos:
- Llama al número: 833-685-2565.
- Verificación de identidad: Si llamas desde un número telefónico registrado en tu cuenta, el sistema te identificará automáticamente. Si no, deberás confirmar tu identidad con información básica.
- Comando de voz: Una vez verificado, simplemente di «realizar un pago» o frases similares para comenzar el proceso.
- Tipos de pagos disponibles:
- Pago mensual.
- Pago solo a capital.
- Depósito en cuenta de escrow.
- Pago de déficit en escrow.
Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y no tiene costo adicional.
Otras Formas de Pago Disponibles
- En Línea
- Ingresa a tu cuenta en el sitio oficial de Mr. Cooper.
- Selecciona la opción de pagos y sigue las instrucciones para procesar tu transacción de manera segura.
- Por Correo
- Envía tus pagos a:
- PO Box 7729, Springfield, OH 45501
- Envía tus pagos a:
- Chat y Centro de Mensajes
- Puedes contactar al equipo de servicio al cliente a través del chat disponible en la esquina inferior derecha del sitio web oficial.
- También puedes generar un ticket en el Centro de Mensajes seguro de Mr. Cooper.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la dirección de la sede central de Mr. Cooper?
La dirección de la oficina central de Mr. Cooper Group Inc. es:
- Dirección: 8950 Cypress Waters Blvd, Coppell, Texas, 75019, Estados Unidos.
- Teléfono: +1 214-687-4958
¿Quién es el CEO de Mr. Cooper?
El Presidente y Director Ejecutivo (CEO) de Mr. Cooper es Jay Bray.
¿Cómo puedo enviar documentos a Mr. Cooper?
Existen varias opciones para enviar documentación a Mr. Cooper:
- En línea: Inicia sesión en tu cuenta en línea.
- Correo electrónico: Envía tus documentos a modification.assistance@mrcooper.com.
- Fax: Envía los documentos al número 214-488-1993.
- Correo postal:
Mr. Cooper
Attn: Centralized Mod Department
PO Box 619097, Dallas, TX 75261
Para Email o Chat
- Para chatear con soporte técnico
- Email de contacto: researchincoming@mrcooper.com
Ahora bien, si deseas obtener información por medio de otros medios o canales, a continuación podrás acceder a los enlaces del sitio web y redes sociales:
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