Si estás buscando información de contacto de Mapfre, has llegado al lugar correcto. Esta aseguradora sigue siendo una de las más fuertes y confiables en España, Latinoamérica y Estados Unidos. Lo mejor es que su atención al cliente está disponible las 24 horas, lo cual es un gran punto a favor cuando se trata de seguros de auto, salud, hogar y vida.
En esta guía he recopilado todos los medios de contacto que necesitas: desde los teléfonos gratuitos hasta correos electrónicos, WhatsApp y el chat online. También encontrarás las direcciones de sus oficinas principales en cada país.
Para que no te quedes con ninguna duda, he añadido una sección de preguntas frecuentes donde podrás resolver las inquietudes más comunes sobre pólizas y cómo hacer reclamaciones. Además, para que tomes una decisión bien informada, incluí una comparativa con otras aseguradoras de renombre como Allianz, Sura y AXA, junto con una opinión que se basa en reseñas reales de usuarios.
⚠️ Nota importante: La información puede cambiar, por lo que te recomiendo siempre verificar los datos en el sitio web oficial de Mapfre antes de cualquier gestión.
Tabla de Contenido
- 📞 Cómo Contactar con Mapfre en 2025
- 🌍 Teléfonos Mapfre por País
- 🚗 Servicios Específicos de Mapfre
- 🏢 Oficinas y Contactos Alternativos
- 📋 Consejos para Contactar con Mapfre
- 🗣️ Opinión de Expertos y Testimonios de Usuarios
- ❓ Preguntas Frecuentes (FAQs)
- ¿Cuál es el teléfono de asistencia en carretera Mapfre gratuito?
- ¿Cómo reportar un siniestro de auto u hogar en Mapfre?
- ¿Qué número debo marcar para autorizaciones médicas en Mapfre?
- ¿Mapfre tiene atención al cliente por WhatsApp?
- ¿Dónde encuentro oficinas Mapfre cerca de mí?
- ¿Cuál es el número de Mapfre en Puerto Rico / USA en español?
- ¿Qué hacer si no contestan en la línea de atención de Mapfre?
📞 Cómo Contactar con Mapfre en 2025
Mapfre sigue siendo una de las aseguradoras más importantes en España y otros países. Afortunadamente, en 2025, la compañía ha hecho un gran esfuerzo por ofrecer canales de atención al cliente rápidos y efectivos para sus pólizas de Hogar, Coche, Vida, Salud y Asistencia en Carretera.
Ahora es mucho más sencillo hacer trámites, pedir ayuda o consultar información, gracias a su atención multicanal. Puedes elegir el método que más te convenga: desde el teléfono gratuito hasta WhatsApp, correo electrónico, chat en línea o su app oficial.
Canales de contacto: Teléfono, WhatsApp, App, Email y Chat
A continuación, te muestro una guía clara y detallada para que sepas exactamente cómo contactar con Mapfre por el canal que prefieras, junto con los beneficios que cada uno te ofrece.
Teléfono
- Hogar y Asistencia en Carretera: Si tienes una emergencia, puedes llamar al 918 365 365 y 900 822 822. La atención es 24 horas.
- Desde el extranjero: Si estás fuera de España, el número es +34 915 811 823.
- Salud: Para asistencia médica, marca el 900 122 122 (también 24 horas), o el 918 365 365 y 900 822 822 para autorizaciones médicas.
- Vida y Accidentes Personales: Llama al 918 366 224 o 900 810 852 para asistencia 24 horas.
- Decesos: Llama al 918 366 181 o 900 814 111 (disponible las 24 horas).
- Viajes: Para cualquier percance, los números son 915 811 823 o 900 814 400 (asistencia 24 horas).
Si necesitas más detalles, puedes visitar Atención telefónica gratuita Mapfre.
Puedes usar el número 920 750 075 para reportar un parte de hogar o solicitar autorizaciones médicas. El horario es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00.
App y Área de Clientes
La App de Mapfre y el área privada de clientes son una forma muy conveniente de hacer trámites. Desde allí puedes pedir una grúa, reportar un siniestro, pagar recibos o solicitar citas médicas, todo desde tu teléfono.
- Para reclamaciones: reclamaciones@mapfre.com
- Para atención al cliente: atencioncliente.mapgen@mapfre.com
- Para asuntos generales: mapfre@mapfre.es
Chat (Asistente Virtual AMI)
Si prefieres una respuesta inmediata, puedes usar el asistente virtual AMI, disponible en la web y en la app. Es ideal para consultas rápidas sobre productos, pólizas, autorizaciones y siniestros en tiempo real.
Beneficios de usar los números gratuitos y la App Mapfre
- Ahorro y Accesibilidad: Al usar los números gratuitos como el 918 365 365 y el 900 822 822, evitas costos adicionales en tu factura telefónica.
- Atención 24/7: Las líneas para asistencia en carretera, hogar o salud están activas todo el año, lo que te da tranquilidad en cualquier momento.
- Gestiones rápidas: La app oficial y el área de clientes te permiten resolver la mayoría de los trámites sin tener que ir a una oficina, y puedes seguir el estado de tus gestiones en tiempo real.
- Atención multicanal: Tienes la libertad de elegir entre el teléfono, chat, WhatsApp, email y la app, para una experiencia que se adapta a tus necesidades.
Si quieres conocer más detalles oficiales, te recomiendo visitar Atención al Cliente MAPFRE – Correo electrónico, Trámites.
🌍 Teléfonos Mapfre por País
A continuación, le presento una guía actualizada para 2025 con los teléfonos de atención al cliente de Mapfre, organizados por país. La información incluye seguros de Hogar, Coche, Vida, Salud y Asistencia en Carretera, y en los casos donde no existe un número local definido, se ofrecen alternativas oficiales de contacto como correo electrónico, formulario web o contacto vía central internacional.
🇪🇸 España
En España, Mapfre ofrece atención especializada y números gratuitos por ramo que operan las 24 horas:
- Asistencia en carretera / Hogar: 918 365 365 y 900 822 822
- Salud: 900 122 122 (urgencias) y 918 365 365 (autorizaciones e información general)
- Vida / Accidentes: 918 366 224 / 900 810 852
- Decesos: 918 366 181 / 900 814 111
- Asistencia en viajes: 915 811 823 / 918 366 280 (disponibles también desde el extranjero)
Más información en la web oficial: Contactar con MAPFRE Seguros: teléfono gratuito y oficinas.
Para más detalles sobre contactos y servicios en este país, consulta nuestra Guía de Mapfre España.
🇦🇷 Argentina (0800)
En Argentina, los canales principales son:
- Atención al Cliente (general y siniestros): 0800-999-7424 (7 días de la semana)
- Venta telefónica: 0810 222 0468 (L-V 9:00 a 19:00)
- WhatsApp:
- Asistencia vehicular: +54 911 6299 6922 (24 h)
- Consultas y denuncias de siniestros: +54 911 2332 0911 (L-V 8:00 a 20:00)
Más información en: Teléfono de Atención al Cliente Mapfre.
🇧🇷 Brasil (en español y portugués)
En Brasil, el número general de atención es:
- +55 11 2663 5100
Recomendación: Si requiere soporte en español, lo más efectivo es solicitar ser transferido a un operador hispanohablante o contactar a través del Formulario de atención de Mapfre Brasil.
🇨🇱 Chile
En Chile, el número principal es:
- +56 22 6947 566
Alternativa recomendada: Utilizar el Formulario de contacto Mapfre Chile para solicitudes detalladas.
🇨🇴 Colombia
En Colombia, los canales son:
- Línea nacional gratuita: 01 8000 519 991
- Desde Bogotá: 3077024
- Desde celular: marque #624
- WhatsApp:
- Servicios generales: 316 783 8576
- Siniestros: 318 803 0276
Más información en: Canales de contacto Mapfre.
🇨🇷 Costa Rica
En Costa Rica, el número principal es:
- +506 4104 0200
Recomendación: Para consultas específicas por póliza, es ideal utilizar el Formulario de atención Mapfre Costa Rica.
🇪🇨 Ecuador
En Ecuador, el número es:
- +593 4 211 8000
Sugerencia: En caso de no recibir respuesta inmediata, puede enviar su solicitud vía correo electrónico oficial.
🇸🇻 El Salvador
En El Salvador, el contacto es:
- +503 2257 6666
Consejo: También puede utilizar la sección de contacto en Mapfre seguros El Salvador para solicitudes no urgentes.
🇺🇸 Estados Unidos (soporte en español)
En Estados Unidos, el número es:
- +1 508 943 9000
Nota: El soporte en español puede variar según el horario y el estado. Alternativamente, utilice el Portal de contacto internacional de Mapfre.
Encuentra teléfonos y asistencia en nuestra Guía de Mapfre USA.
🇬🇹 Guatemala
En Guatemala, el número principal es:
- +502 2375 5000
Si no logra comunicación directa, puede usar el Formulario de atención Mapfre en Guatemala.
🇭🇳 Honduras
En Honduras, el teléfono es:
- +504 2216 2672
Alternativa: Contactar mediante Formulario oficial Mapfre en Honduras para solicitudes administrativas.
🇲🇽 México (01800)
En México, el número general identificado es:
- +52 55 5480 3880
Si requiere un 01800 gratuito, puede solicitarlo directamente vía Chat en línea de Mapfre México.
Consulta teléfonos y asistencia en nuestra Guía de Mapfre México.
🇳🇮 Nicaragua
En Nicaragua, no hay un teléfono público específico.
Recomendación: Usar el Formulario de contacto de Mapfre en Nicaragua.
🇵🇦 Panamá
En Panamá, el número es:
- +507 303 2400
También puede comunicarse vía correo electrónico oficial de Mapfre Panamá.
🇵🇾 Paraguay
En Paraguay, no se dispone de un número oficial publicado.
Alternativa: Contactar mediante el Portal de contacto internacional de Mapfre para redirigir su consulta.
🇵🇪 Perú
En Perú, el número es:
- (511) 213 7373
En caso de saturación, puede utilizar el Formulario de contacto Mapfre Perú.
🇵🇷 Puerto Rico
En Puerto Rico, no se ha encontrado número oficial.
Sugerencia: Usar el Portal de contacto internacional de Mapfre o correo electrónico.
Más detalles de asistencia y coberturas en nuestra Guía de Mapfre Puerto Rico.
🚗 Servicios Específicos de Mapfre
Para que no te pierdas en el mundo de los seguros, aquí te presento una guía completa de los servicios más importantes que Mapfre ofrece en 2025. La idea es que sepas exactamente a quién llamar y qué cobertura esperar en cada situación, ya sea una emergencia, un siniestro o una simple gestión. ¡Así podrás contactar de forma rápida y eficaz cuando más lo necesites!
Asistencia en Carretera y Grúa 24 horas: Teléfonos y Consejos de Emergencia
El servicio de Asistencia en Carretera de Mapfre es un verdadero salvavidas para cualquier conductor. Está disponible las 24 horas del día, tanto en España como en el extranjero, y te da ayuda inmediata si te quedas tirado por una avería, un accidente o cualquier imprevisto.
Números de contacto:
- Desde España: 918 365 365 y 900 822 822
- Desde el extranjero: +34 915 811 823
Si quieres más información, puedes visitar Servicio Gratuito de Atención telefónica y Asistencia.
¿Qué cubre?
- Te envían una grúa y te dan asistencia mecánica in situ desde el kilómetro 0.
- Te ayudan a cambiar una rueda, a traerte combustible si te quedas sin él o a abrir el auto si pierdes las llaves.
- Te garantizan el traslado de los ocupantes, alojamiento temporal si es necesario y envío de piezas.
- Cuentas con cobertura internacional y en zonas rurales.
¿Cuándo usarlo?
- Úsalo siempre que tu vehículo no pueda seguir su camino por un fallo mecánico, avería o accidente, especialmente en viajes largos o fuera del país.
Siniestros (Autos y Hogar): Cómo Reportar y Números Dedicados
Mapfre ha simplificado mucho la gestión de siniestros, con líneas exclusivas para el hogar y los automóviles, disponibles 24/7.
Números de contacto:
- Llama a los números: 918 365 365 y 900 822 822
Para más detalles, visita Siniestros de Auto y Hogar – Mapfre.
¿Qué cubre?
- Accidentes de tráfico, robos, incendios, daños por agua y otros eventos cubiertos por tu póliza.
- Se encargan de la coordinación con talleres y técnicos.
- Puedes hacerle seguimiento a tu caso desde la App o el Área de Clientes.
¿Cuándo usarlo?
- En cuanto ocurra un incidente que afecte tu casa o auto y necesites una reparación, indemnización o que un perito revise el daño.
Salud: Teléfonos para Autorizaciones Médicas y Urgencias
Tu seguro de salud de Mapfre te da acceso a asistencia médica urgente y programada, con canales que están disponibles todo el año.
Números de contacto:
- Urgencias 24 horas: 900 122 122
- Autorizaciones e información: 918 365 365 y 900 822 822
Para saber más, visita Seguro de Salud – Mapfre.
¿Qué cubre?
- Consultas médicas, hospitalización, pruebas diagnósticas, cirugías y trasplantes.
- Atención a domicilio y telemedicina.
- Servicios adicionales como odontología por accidente y maternidad.
¿Cuándo usarlo?
- Cuando tengas una urgencia médica, necesites un tratamiento, un accidente requiera atención inmediata o para gestionar citas y autorizaciones.
Vida y Decesos: Atención 24/7 en Caso de Fallecimiento
Mapfre ofrece cobertura total y asistencia continua si llegas a pasar por una situación de fallecimiento o invalidez.
Números de contacto:
- Vida / Accidentes: 918 366 224 y 900 810 852
- Decesos: 918 366 181 y 900 814 111
Para más información, puedes ir a Seguro de Vida – Mapfre.
¿Qué cubre?
- Seguro de Vida: Otorga una indemnización económica a tus beneficiarios si falleces o sufres una invalidez o enfermedad grave.
- Seguro de Decesos: Cubre los servicios funerarios, trámites administrativos, asistencia legal, traslado y apoyo psicológico.
¿Cuándo usarlo?
- Para dar el aviso del fallecimiento del asegurado o ante diagnósticos graves que afecten la capacidad laboral, garantizando así la estabilidad económica de la familia.
Otros Seguros (Viajes, Empresas, Hogar, etc.)
Mapfre también te protege en otras áreas importantes, como tus viajes, tu negocio y tu hogar.
Números de contacto:
- Viajes (España): 915 811 823 y 900 814 400
- Viajes (extranjero): +34 915 811 823
- Consultas generales y empresas: 918 365 365 y 900 822 822
Si necesitas más información, visita Seguros para Empresas y Viajes – Mapfre.
¿Qué cubre?
- Viajes: Te cubre la asistencia médica internacional, las cancelaciones, la pérdida de equipaje y la repatriación.
- Hogar Multirriesgo: Protege contra robos, daños por agua, incendios y reparaciones.
- Empresas: Cubre la responsabilidad civil, los daños materiales y la asistencia a los empleados.
¿Cuándo usarlo?
- Para protegerte en tus viajes nacionales o internacionales, o para asegurar tus propiedades y operaciones de negocio.
🏢 Oficinas y Contactos Alternativos
A veces, hablar directamente con alguien en una oficina o enviar un correo electrónico es la mejor manera de resolver un problema o una duda. Para esos casos, Mapfre te ofrece opciones tanto presenciales como digitales. A continuación, te muestro cómo encontrar fácilmente una oficina cerca de ti o contactar a través de un correo electrónico.
Cómo Encontrar Oficinas de Mapfre Cerca de Ti
Para hacer las cosas más sencillas, Mapfre tiene un buscador de oficinas en línea. Simplemente elige tu provincia, ciudad o región y podrás ver la dirección, los horarios y otros datos de contacto de las oficinas más cercanas.
En España, puedes acceder al buscador oficial aquí: Red de Oficinas de seguros MAPFRE: Encuentra tu provincia.
Emails de Contacto por País
Si prefieres la comunicación por correo electrónico, Mapfre tiene direcciones específicas para varios países. Aquí tienes algunos ejemplos:
- Guatemala: comentariosdelcliente@mapfre.com.gt
- Honduras: info@mapfre.com.hn
- Nicaragua: cotizaciones@mapfre.com.ni
- Panamá: info@mapfre.com.pa
- Paraguay: sac@mapfre.com.py
- Perú: si24@mapfre.com.pe
- Puerto Rico: telemapfre@mapfrepr.com
- Mapfre Dominicana: https://www.mapfre.com.do/contacto/
Oficinas Destacadas: Madrid, San Juan y Ciudad de México
Si te encuentras en alguna de estas ciudades, aquí tienes la información de algunas de sus oficinas principales:
- España – Madrid: Si necesitas atención presencial en la capital, el buscador de oficinas te mostrará todas las sedes en la provincia. Puedes usar buscador de oficinas en Madrid.
- Puerto Rico – San Juan: La oficina en San Juan ofrece un servicio profesional de lunes a viernes.
- Dirección: 297 Calle César González, San Juan, PR 00918
- Teléfono: 787 250 5200
- Correo: telemapfre@mapfrepr.com
- Horario: De lunes a viernes, de 8:15 a 16:45.
- Puedes encontrar más información en MAPFRE PUERTO RICO.
- México – Ciudad de México: Mapfre tiene varias sucursales en la capital mexicana. Una de ellas está en Benito Juárez.
- Dirección: Revolución #507, Col. San Pedro de los Pinos, Benito Juárez
- Teléfono: 55 9138 2370
- Puedes obtener más detalles en Rastreator.
📋 Consejos para Contactar con Mapfre
Para que no pierdas tiempo y logres comunicarte con Mapfre de forma rápida y eficiente, es una buena idea tener a mano la información correcta. A continuación, te doy algunos consejos prácticos para preparar tu llamada, así como las opciones gratuitas y digitales que tienes a tu alcance.
Ten tu número de póliza a la mano antes de llamar
Esto es clave. Antes de llamar, asegúrate de tener tu número de póliza. Este dato le permite al asesor de Mapfre encontrar tu información de inmediato, lo que hace que la atención sea mucho más rápida y personalizada. Si usas la app o el área de clientes, este número también te da acceso directo a tus seguros, partes y facturación.
Usa opciones gratuitas
Mapfre ofrece números de teléfono sin costo en varios países.
- España: Tienes números gratuitos como el 900 122 122 para urgencias médicas o el 900 822 822 para asistencia general. También hay líneas específicas, como el 918 365 365 (auto/hogar), el 918 366 224 (vida) y el 918 366 181 (decesos). Puedes encontrar más información en MAPFRE España.
- Latinoamérica (ejemplos): En Colombia, Mapfre tiene un servicio llamado “SI-24” que cuenta con una línea gratuita y WhatsApp disponible las 24 horas. Para más detalles, puedes visitar MAPFRE Colombia.
- México: Aunque no siempre hay un número 01800, la forma más rápida de contactar es a través del chat en línea en el sitio web de Mapfre México.
Cómo reportar siniestros de forma más rápida
Mapfre ha simplificado los procesos para que reportar un siniestro sea más fácil.
- Usa la app o el área de clientes: Puedes reportar un siniestro de auto o de hogar al instante. Solo necesitas adjuntar fotos y tu ubicación para obtener un seguimiento del caso en tiempo real. Puedes descargarla en Descargar App MAPFRE o visitar el área de clientes de MAPFRE España.
- Llama por teléfono: Si prefieres la atención telefónica, solo tienes que marcar el número gratuito correspondiente a tu tipo de seguro.
- Asistente virtual: Para trámites rápidos o asistencia las 24 horas, puedes hablar con el asistente virtual AMI en la web y en la app de MAPFRE España.
Ventajas de la App y el WhatsApp de Mapfre
La App de Mapfre y su canal de WhatsApp son muy convenientes.
- Con la app puedes hacer de todo: reportar un parte, pedir una grúa, pagar recibos, gestionar autorizaciones médicas y ver notificaciones en tiempo real, todo desde cualquier lugar.
- El WhatsApp oficial (920 750 075) te permite reportar partes de hogar y solicitar autorizaciones médicas sin tener que hacer fila en una llamada. Además, tienes un registro de toda la conversación.
Ambos canales son perfectos si buscas mayor comodidad y rapidez.
🗣️ Opinión de Expertos y Testimonios de Usuarios
Para que conozcas a fondo la aseguradora, aquí te presento un análisis sobre cómo los clientes de Mapfre la valoran, la opinión de comunidades como Reddit y Trustpilot, y cómo se posiciona frente a sus competidores, todo de una forma honesta y cercana.
Opiniones de clientes en Trustpilot y Reddit sobre Mapfre
Las opiniones que se encuentran en la web, en Trustpilot y en comunidades como Reddit son variadas.
- En la web oficial de Mapfre, puedes encontrar reseñas que destacan la buena atención y servicio. Un cliente comentó: «Muy buena atención y servicio. Trato personalizado y cumplen los tiempos en su gestión.»
- En plataformas como Trustpilot y Google, muchos comentarios resaltan la rapidez y cercanía del trato, especialmente cuando se trata de siniestros de auto, hogar o vida.
- En Reddit, los usuarios reflejan experiencias con contrastes interesantes. Un usuario comentó: «Mapfre no te ponen muchas trabas, pero es más caro…», mientras que otro con un toque de humor, señaló: «Me morí y pagaron. Lo recomiendo.»
Valoraciones positivas y quejas más frecuentes
Para que tengas una visión más clara, te resumo los puntos más valorados y las quejas más comunes.
Aspectos positivos destacados:
- Confianza y reputación sólida: Es la segunda aseguradora en emisión de primas, lo que muestra su confianza y solidez. Es muy reconocida por su presencia digital y la calidad de sus seguros, especialmente los de hogar.
- Atención al cliente: Muchos testimonios valoran positivamente la atención y la eficacia de sus servicios.
Principales quejas comunes:
- Mayor número de reclamaciones: En 2023, fue la aseguradora con más quejas según la Dirección General de Seguros.
- Precios elevados: Muchos clientes consideran que sus primas son más altas en comparación con otras aseguradoras que ofrecen coberturas similares.
- Gestión lenta en siniestros complejos: Hay comentarios que señalan demoras en la gestión de casos que afectan a varias viviendas.
Comparativa con competidores: Allianz, Sura y AXA
En el mercado de seguros, la competencia es fuerte. Así es como se compara Mapfre con otras grandes compañías:
- En España, Mutua Madrileña lidera en primas, con Mapfre en segunda posición y Allianz más atrás.
- En seguros de salud, Mapfre es una opción sólida, pero Adeslas, DKV y AXA se destacan por su digitalización, menores copagos y un cuadro médico más accesible.
- En cuanto a seguros de auto, Mapfre destaca por su extensa red física y variedad de coberturas. En cambio, AXA es reconocida por su enfoque digital y Allianz por su atención premium.
- En México, la atención y la gestión de siniestros de Mapfre tienen una valoración ligeramente superior a AXA en plataformas como Google y Facebook.
Para una visión más amplia del sector asegurador, también puedes conocer las condiciones de atención al cliente y cobertura de otras compañías como AXA Seguros, Allianz, Sura, Zurich Insurance, Liberty Seguros, MetLife, Chubb Limited y Teléfono GNP Seguros.
📊 Tabla comparativa: atención al cliente, precios y satisfacción
| Categoría | Fortalezas de Mapfre | Áreas de mejora frente a competidores |
| Atención al cliente | Trato humano, amplia red de oficinas y buena gestión. | Demoras en casos complejos o situaciones mixtas. |
| Precios | Alta calidad de cobertura y paquetes completos. | Primas superiores en comparación general. |
| Satisfacción | Opiniones positivas en Trustpilot y Google. | Mayor volumen de reclamaciones. |
| Frente a Allianz | Mejor red y cobertura variada. | Allianz se destaca por su digitalización y segmentación. |
| En Salud vs. AXA/Sura | Cobertura integral. | Competidores con menor copago y más flexibilidad. |
| En México vs. AXA | Atención y siniestros valorados de forma más favorable. | Diferencias muy pequeñas en la experiencia digital. |
Conclusión
Mapfre es una aseguradora con una gran trayectoria y una extensa presencia física. Sus servicios digitales son sólidos y tiene testimonios de clientes satisfechos que valoran su atención y eficacia. Sin embargo, enfrenta algunas críticas por sus precios elevados, trámites que pueden ser lentos en casos especiales y un alto volumen de reclamaciones.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Cuál es el teléfono de asistencia en carretera Mapfre gratuito?
El número gratuito de asistencia en carretera, disponible las 24 horas, es el 918 365 365 o el 900 822 822 si estás en España. Si te encuentras en el extranjero, el número que debes marcar es el +34 915 811 823.
Para más información, puedes consultar la sección oficial de Servicio Gratuito de Atención telefónica y Asistencia.
¿Cómo reportar un siniestro de auto u hogar en Mapfre?
La manera más eficiente y rápida de reportar un siniestro es a través del Área de Clientes o la App de Mapfre. Desde ahí, puedes enviar el parte de forma digital al instante, incluso adjuntando fotos para un seguimiento más detallado.
Si prefieres hacerlo por teléfono, puedes llamar al 918 365 365 o 900 822 822, que están disponibles las 24 horas para siniestros de hogar o coche.
¿Qué número debo marcar para autorizaciones médicas en Mapfre?
Para autorizaciones médicas o cualquier información general, puedes llamar al 918 365 365 o 900 822 822 durante el horario comercial. Si se trata de una urgencia médica, el número directo es el 900 122 122, disponible las 24 horas.
¿Mapfre tiene atención al cliente por WhatsApp?
¡Sí! Mapfre cuenta con un canal oficial de WhatsApp que te permite gestionar partes de hogar y autorizaciones médicas de forma rápida y sin tener que esperar en línea.
¿Dónde encuentro oficinas Mapfre cerca de mí?
Para encontrar la oficina más cercana, solo tienes que usar el buscador oficial de Mapfre. Indica tu provincia, ciudad o región, y el sistema te mostrará la ubicación, horarios y datos de contacto de las oficinas cercanas.
¿Cuál es el número de Mapfre en Puerto Rico / USA en español?
- En Puerto Rico, el Centro de Contacto de Mapfre atiende 24/7 en español al 787 250 5214 (área metropolitana) o al 1-888-835-3634 (línea gratuita en toda la isla).
- En Estados Unidos (continental), puedes encontrar números con prefijos como 1-877-MAPFRE1, que varían según el estado.
¿Qué hacer si no contestan en la línea de atención de Mapfre?
Si la línea telefónica está ocupada, no te preocupes, tienes varias alternativas:
- Usa el Área de Clientes o la App para un acceso inmediato.
- Contacta por WhatsApp, un canal disponible que te evita las esperas.
- Visita una oficina de Mapfre cercana para recibir atención presencial.
Con más de 10 años de experiencia, el equipo editorial de NumeroServicioAlCliente.com es la fuente líder en español para resolver dudas sobre servicio al cliente de empresas en EE.UU., Latinoamérica y España. Investigamos a fondo cada tema para ofrecer información precisa, actualizada y verificada, ayudando a los usuarios a encontrar números de teléfono, métodos de contacto y soluciones efectivas para sus consultas. necesidades.
