Si estás buscando información sobre Carnival Cruise y necesitas atención en español, estás en el lugar correcto. En este artículo, encontrarás todo lo necesario para contactar al servicio al cliente, realizar reservas, solicitar reembolsos, comprar paquetes familiares, y acceder a promociones exclusivas. También te explicaremos los destinos disponibles, cómo incluir una licencia de bebidas en tu viaje, y desde dónde salen los cruceros de Carnival. ¡Prepárate para planificar unas vacaciones inolvidables en alta mar!
Tabla de Contenido
- ¿Que es Carnival Cruise Lines?
- Teléfono de Carnival Cruise en Español
- Cómo Solicitar Reembolsos con Carnival Cruise
- Reservas y Compra de Paquetes Familiares con Carnival Cruise
- Destinos Disponibles con Carnival Cruise
- Preguntas Frecuentes sobre Carnival Cruise
- ¿Cómo es una boda en un crucero Carnival?
- ¿Cómo celebrar un cumpleaños a bordo?
- ¿Cómo hacer una reserva?
- ¿Cómo se manejan las propinas?
- ¿Cómo obtener y pagar un paquete de bebidas?
- ¿Qué incluye un crucero Carnival?
- ¿Cuántas personas caben en el crucero Carnival Celebration?
- ¿Qué puedo llevar a un crucero Carnival?
- ¿Cómo hay que ir vestido en un crucero?
- Pagina web y redes sociales
¿Que es Carnival Cruise Lines?
Carnival Cruise Lines es una de las principales compañías de cruceros del mundo, fundada en 1972 por Ted Arison. Con sede en Doral, Florida, es parte de Carnival Corporation & plc, líder global en la industria de cruceros. La empresa opera una flota de 27 barcos que ofrecen viajes de entre 2 y 29 días, con salidas desde todas las costas de Estados Unidos. Aunque es conocida principalmente por sus cruceros al Caribe, Carnival también navega a destinos exóticos como México, Alaska, Las Bahamas, Europa y Hawái.
Con más de 50 años de experiencia, Carnival combina hospitalidad, turismo y viajes, posicionándose como una opción ideal para quienes buscan vacaciones únicas en alta mar. Su oferta incluye entretenimiento, actividades familiares y opciones gastronómicas que hacen de cada viaje una experiencia inolvidable
Teléfono de Carnival Cruise en Español
¿Cómo contactar el servicio al cliente en español?
Carnival Cruise Lines ofrece atención en español para resolver dudas, realizar reservas y gestionar consultas. Puedes comunicarte con un asesor bilingüe a través de los siguientes números:
- Servicio al Cliente 24/7:
Llama al 1-844-642-7823 para asistencia general en español, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. - Reservas y Consultas Generales:
Llama al 1-800-764-7419 para realizar reservas, consultar itinerarios o resolver dudas sobre tu crucero. - Soporte Técnico:
Para ayuda con el sitio web o problemas técnicos, contacta al 1-800-845-2599 de lunes a domingo entre las 8:00 a.m. y las 10:00 p.m. EST. - Asistencia para Pasajeros de Cruceros Recientes:
Si ya completaste tu crucero y necesitas asistencia, llama al 1-800-929-6400 de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. EST. - Desde México:
Llama al (55) 5255 2624 para atención en español desde México. - Oficina Corporativa:
Para comunicarte directamente con la oficina corporativa de Carnival Cruise Lines, llama al 1-800-CARNIVAL.
Nota: En caso de emergencia durante un crucero, tus seres queridos pueden contactar el centro de llamadas de Carnival al 1-800-764-7419, disponible 24/7
Cómo Solicitar Reembolsos con Carnival Cruise
Si necesitas cancelar tu viaje en crucero y solicitar un reembolso, Carnival Cruise ofrece varias opciones para facilitar este proceso. A continuación, te explicamos las políticas de cancelación y el proceso paso a paso para gestionar tu solicitud.
Políticas de Cancelación y Reembolsos
- Forma de Reembolso:
- Los reembolsos se procesan a la forma de pago original.
- El tiempo estimado para recibir el dinero es de 7 a 10 días hábiles después de completar el trámite.
- Plazos para Solicitar un Reembolso:
- Debes presentar tu solicitud dentro de los 180 días posteriores a la fecha originalmente programada para el embarque.
- Posibles Cargos por Cancelación:
- Revisa los detalles de tu crucero en tu cuenta de Carnival.com bajo la sección «My Cruise Details» para verificar si aplican cargos por cancelación.
Proceso Paso a Paso para Solicitar un Reembolso
Si realizaste tu reserva a través de un asesor de viajes, puedes contactarlo para obtener asistencia adicional sobre las políticas de reembolsos.
Contacta a Carnival Cruise:
Llama al 1-800-764-7419, disponible para resolver dudas y procesar tu solicitud.
También puedes enviar un correo electrónico a guestcare@carnival.com.
Formulario de Solicitud en Línea:
Accede a la página oficial de Carnival Cruise y completa el formulario de solicitud de reembolso disponible en la sección de atención al cliente.
Documentación Adicional:
Si corresponde, envía cualquier documentación necesaria al correo gconcerns@carnival.com dentro de las 24 horas posteriores a la fecha programada para el embarque.
Respuesta de Carnival:
Una vez enviada la solicitud, Carnival revisará tu caso y responderá por correo electrónico en un plazo máximo de 180 días.
Consulta con tu Agencia de Viajes (opcional): Si realizaste tu reserva a través de un asesor de viajes, puedes contactarlo para obtener asistencia adicional sobre las políticas de reembolsos
Reservas y Compra de Paquetes Familiares con Carnival Cruise
Promociones Familiares Disponibles:
Explora paquetes familiares en este enlace.
Reserva y Personalización en Línea:
Encuentra y reserva paquetes familiares en el sitio web oficial de Carnival, donde puedes personalizar itinerarios, actividades y cabinas para ajustarlas a las necesidades de tu familia.
Ofertas y Promociones Especiales:
Aprovecha descuentos anticipados, programas como “More=Merrier Sale” (depósitos reducidos y créditos por cabina), beneficios gratuitos para niños y tarifas especiales para grupos grandes o miembros del programa de lealtad.
Ayuda para Grupos Grandes:
Contrata un planificador de cruceros para simplificar la organización si viajas con un grupo numeroso.
Programa “Welcome Home”:
Reserva un nuevo crucero dentro de las cuatro semanas posteriores a tu viaje anterior para acceder a tarifas y beneficios exclusivos.
Destinos Disponibles con Carnival Cruise
Salidas Principales desde Miami:
Bahamas: Cruceros cortos hacia Nassau.
Caribe Occidental: Incluye itinerarios con Amber Cove, Grand Turk y Celebration Key, un destino exclusivo de Carnival.
Otros destinos destacados: Half Moon Cay, San Juan, y Charlotte Amalie.
Puertos Base en Estados Unidos:
Florida: Miami, Fort Lauderdale, Port Canaveral, Tampa, Jacksonville, y Orlando.
Otros estados: Nueva York, Baltimore, Charleston, Nueva Orleans, Mobile, y Norfolk.
Rutas y Lugares Destacados:
Caribe, Bahamas, Alaska, Riviera Mexicana, Canal de Panamá y Hawái.
Opciones exóticas: Europa, Canadá, Nueva Inglaterra, Sudamérica, Tahití y Fiji.
Duración de los Viajes:
Cruceros disponibles de 3 a 18 días, adaptados a diferentes preferencias de itinerarios.
Consulta Rutas Detalladas:
Descubre todas las opciones disponibles visitando el sitio Un Mundo de Cruceros – Carnival Cruise Line.
Preguntas Frecuentes sobre Carnival Cruise
¿Cómo es una boda en un crucero Carnival?
Incluye un planificador previo, ceremonia privada a bordo, pastel de bodas, cena romántica, y servicios fotográficos.
Costo inicial: $1,450.
Se debe reservar con al menos 60 días hábiles de anticipación.
¿Cómo celebrar un cumpleaños a bordo?
Ordena pasteles o decoraciones a través de The Fun Shops o llamando al 1-800-522-7648.
Disfruta de eventos personalizados, cenas especiales y actividades temáticas.
¿Cómo hacer una reserva?
Llama al 1-866-236-6691 para asistencia bilingüe.
¿Cómo se manejan las propinas?
Automáticas: $16/persona/día en camarotes estándar.
Pagadas por adelantado: Incluidas en reservas desde Barbados.
Los menores de 2 años están exentos.
¿Cómo obtener y pagar un paquete de bebidas?
Programa CHEERS!: Desde $59.95/persona/día (compra previa).
Incluye hasta 15 bebidas alcohólicas y opciones no alcohólicas ilimitadas.
Compra online en Drink Packages o a bordo.
¿Qué incluye un crucero Carnival?
Alojamiento, comida básica, entretenimiento, acceso a bares, tiendas y transporte entre puertos.
No incluye bebidas alcohólicas, excursiones, restaurantes de especialidad, ni propinas.
¿Cuántas personas caben en el crucero Carnival Celebration?
5,370 pasajeros y 1,735 tripulantes.
¿Qué puedo llevar a un crucero Carnival?
Bebidas: Refrescos, jugos y agua embotellada (solo en latas o cartón).
Ropa: Casual para el día y formal-casual para cenas.
Zapatos: Cómodos con suelas de goma.
¿Cómo hay que ir vestido en un crucero?
Día: Casual y relajado.
Noche: Formal-casual con chaqueta opcional para el frío.
Formal: Vestidos largos, trajes o esmóquines para eventos elegantes.
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre la empresa puede acceder a:
http://joshleibowitzblog.wlcl.com/
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