En este artículo, encontrará toda la información de contacto para comunicarse con Avianca en Guatemala, incluyendo números de teléfono, direcciones de oficinas y horarios de atención. Desde la compra de tiquetes y reservas de vuelos hasta servicios de equipaje, carga y asistencia con quejas y reclamos, hemos recopilado los principales canales de contacto para facilitar su experiencia. Además, Avianca ofrece un Call Center 24 horas y otros medios de comunicación como redes sociales y su página web oficial.
Tabla de Contenido
Número teléfono Avianca Guatemala
Para contactar con la línea de servicio al cliente de Avianca Guatemala llamar al Call Center 24 Horas +502-2470-8222, el teléfono está disponible para solucionar las dudas respecto a: Solicitudes o asistencia ante inconvenientes, horarios de atención en el aeropuerto, compra de vuelos, check in, oficinas, agencias de viajes y promociones.
Oficinas Avianca Guatemala
La oficina central de Avianca Guatemala queda ubicada en la dirección interior Avianca, Avenida Hincapie 12-22, Guatemala, puedes comunicarte al número de teléfono +502 2470 8222.
Avianca Aeropuerto Guatemala Telefono
Puedes comunicarte a la oficina de Avianca Guatemala en el Aeropuerto Internacional de Ciudad de Guatemala – La Aurora llamando al número +502 4786 2386
Teléfono Avianca Cargo Guatemala
Para comunicarte con la línea de atención de Avianca Cargo Guatemala llamar al número de servicio al cliente +502 2279 5649 en la ciudad de Guatemala, información para carga en Iberoamérica, carga aérea, carga marítima, carga terrestre
Equipaje Perdido o Extraviado Avianca Guatemala
El siguiente teléfono es el contacto directo para resolver algún inconveniente presentado con los artículos de los pasajeros. El número es (502) 2470-8220.
Políticas de cancelación o cambio Avianca
Debido a la situación generada por el Coronavirus, Avianca ha implementado unas políticas de flexibilidad para cambios o cancelaciones de vuelos que estén vigentes al 20 de marzo de 2020 para tiquetes Avianca.
Para vuelos internacionales se siguen unas directrices específicas que son:
- En tiquetes con fecha de vuelo anterior al 30 de abril de 2020, tendrás la opción de cambiar el itinerario sin cobro de penalidad.
- En tiquetes con fecha de vuelo posterior al 30 de abril de 2020, podrás cambiar el itinerario sin cobro de penalidad en compras o redención de tiquetes con millas realizadas entre el 4 y el 31 de marzo de 2020.
Para vuelos nacionales las condiciones son las siguientes:
- En tiquetes con fecha de vuelo hasta el 30 de abril de 2020, tendrás la opción de cambiar el itinerario sin cobro de penalidad.
- En tiquetes con fecha de vuelo después del 30 de abril de 2020, podrás cambiar el itinerario sin cobro de penalidad en compras de tiquetes realizadas entre el 14 y el 31 de marzo de 2020.
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Aerolínea Avianca y estar al tanto de promociones y novedades, siga las redes y paginas web:
Correo electrónico: e_solutions@centrosolucionavianca.com
También te podría interesar: Avianca Chile
Buenas Adaleza, te comento que si necesitas una factura de la compra de un boleto de Avianca y no la has recibido, puedes seguir estos pasos:
Primero que todo asegúrate de revisar tu bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado (spam) por si la factura fue enviada allí, si no encuentras el correo te recomiendo visitar el portal de facturación donde puedes solicitar la factura de tu boleto. Ingresa a Portal de facturación y sigue los pasos indicados para generar tu factura. Cualquier cosa tambien puede contactar con el Servicio al Cliente de Avianca 24/7. Espero que te sea de ayuda la información, que tengas buen día.
Necesito factura de compra de boleto y no me la envíen. Reserva: 2ZXF93
Número de tiquete: 2022480520606
Valor: U$49.80
Factura a nombre de: PVC GERFOR GUATEMALA, S.A.
NIT: 1689756-0
Pueden brindarme un número de teléfono para poderme comunicar con ustedes..?