Asurion es una empresa líder en la protección y el soporte de dispositivos electrónicos, como teléfonos, tabletas, computadoras, televisores, electrodomésticos y más. Ofrece planes de protección que cubren daños accidentales, robo, pérdida, fallas mecánicas y eléctricas, entre otros riesgos. Además, brinda asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier problema o duda que tengas con tu dispositivo.
Asurion se asocia con las principales marcas y proveedores de servicios para ofrecerte la mejor experiencia y garantía. Algunos de sus socios son Verizon, AT&T, Amazon, Walmart, Target y Best Buy. Si tienes un dispositivo comprado o contratado con alguno de estos socios, puedes acceder a los planes de protección de Asurion y disfrutar de sus beneficios.
En este post te contamos cómo contactar con el servicio al cliente en español de Asurion y cómo proteger tus dispositivos con los mejores planes.
Tabla de Contenido
Teléfono Asurion Servicio Al Cliente En Español
A continuación te presentamos información precisa y actualizada sobre número de teléfono Asurion servicio al cliente en español. Adicionalmente, Asurion tiene otros canales en caso de no poderse comunicar en la línea de atención al cliente. Finalizando el post se encuentran los enlaces de redes sociales y página web.
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Asurion En Español Número De Teléfono
El número de teléfono de Asurion en español varía según el socio con el que hayas comprado o contratado tu dispositivo. Estos son algunos de los números que puedes marcar para contactar con el servicio al cliente en español:
- Verizon: 1-888-881-2622
- AT&T: 1-888-562-8662
- Amazon: 1-866-551-5924
- Walmart: 1-800-360-2742
- Target: 1-866-268-7221
- Best Buy: 1-888-2378-289
Asurion Verizon en español
Asurion ofrece varios planes de protección para los clientes de Verizon que quieren proteger sus teléfonos o tabletas. Estos son algunos de los planes disponibles y sus características:
- Total Mobile Protection: es el plan más completo, que incluye cobertura contra daños accidentales, robo, pérdida, fallas mecánicas y eléctricas, y defectos del fabricante. También incluye soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reemplazo rápido del dispositivo, protección digital y seguridad, y reparación de pantalla en el mismo día.
- Total Mobile Protection Multi-Device: es el plan ideal para familias o grupos, que permite proteger hasta 10 dispositivos con una sola cuenta. Incluye los mismos beneficios que el plan anterior, pero con la flexibilidad de cambiar los dispositivos cubiertos cuando quieras.
- Wireless Phone Protection: es el plan básico, que incluye cobertura contra daños accidentales, robo, pérdida y fallas mecánicas y eléctricas. No incluye soporte técnico ni reparación de pantalla en el mismo día.
Para contratar o gestionar un plan de Asurion para Verizon, puedes contactar con el servicio al cliente en español como se explicó anteriormente.
Asurion AT&T En Español Teléfono
Asurion ofrece varios planes de protección para los clientes de AT&T que quieren proteger sus teléfonos o tabletas. Estos son algunos de los planes disponibles y sus características:
- Protección móvil: es el plan más completo, que incluye cobertura contra daños accidentales, robo, pérdida, fallas mecánicas y eléctricas, y defectos del fabricante. También incluye soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reemplazo rápido del dispositivo, protección digital y seguridad, y reparación de pantalla en el mismo día.
- Protección móvil para varios dispositivos: es el plan ideal para familias o grupos, que permite proteger hasta 10 dispositivos con una sola cuenta. Incluye los mismos beneficios que el plan anterior, pero con la flexibilidad de cambiar los dispositivos cubiertos cuando quieras.
- Protección móvil individual: es el plan básico, que incluye cobertura contra daños accidentales y fallas mecánicas y eléctricas. No incluye cobertura contra robo o pérdida, ni soporte técnico ni reparación de pantalla en el mismo día.
Para contratar o gestionar un plan de Asurion para AT&T, puedes llamar al número gratuito 1-888-562-8662 y seleccionar la opción 2 para español. El horario de atención es de lunes a viernes de 7 a.m. a 11 p.m., sábados de 9 a.m. a 9 p.m. y domingos de 10 a.m. a 9 p.m.
Asurion Protection Plan Amazon
Si compras un dispositivo electrónico en Amazon, puedes agregar un plan de protección de Asurion al momento del pago o dentro de los 30 días posteriores a la compra. El plan te ofrece una cobertura por hasta cuatro años contra daños accidentales, fallas mecánicas y eléctricas, sobrecargas eléctricas y defectos del fabricante.
El plan también te brinda acceso al soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, chat o correo electrónico. Además, te ofrece una reparación o reemplazo sin costo adicional si tu dispositivo no se puede arreglar.
Para gestionar tu plan o hacer un reclamo, puedes ingresar al sitio web oficial de Asurion y seleccionar la opción “Amazon”. Allí podrás ver el estado de tu plan, solicitar una reparación o reemplazo, cancelar tu plan o transferirlo a otro propietario.
Beneficios de Asurion Aseguranza
Asurion Aseguranza te proporciona una variedad de ventajas que te brindarán tranquilidad y seguridad en relación a tu teléfono móvil. Algunos de estos beneficios incluyen:
- Cobertura amplia: cubre cualquier tipo de daño accidental, desde pantallas rotas hasta líquidos derramados, así como robo, pérdida y fallas mecánicas o eléctricas que no estén cubiertas por la garantía del fabricante.
- Reemplazo rápido: te envía un equipo de reemplazo en 24 horas o menos después de aprobar tu reclamo. El equipo puede ser nuevo o restaurado en perfectas condiciones, y cuenta con una garantía de 1 año a partir del reemplazo.
- Servicio al cliente: te brinda atención telefónica los 365 días del año, en horarios amplios y en español. También puedes rastrear tu reclamo, chatear con asistencia en vivo o acceder a tu cuenta en línea a través de su página web.
- Reparación local: te ofrece la opción de reparar tu teléfono en una tienda local autorizada, si prefieres no enviarlo por correo. Hay más de 700 tiendas disponibles en todo el país, y la mayoría de las reparaciones se hacen en 45 minutos o menos.
Cómo hacer un Reclamo con Asurion Aseguranza
Si tu teléfono sufre algún daño, robo o pérdida, debes hacer un reclamo con Asurion Aseguranza lo antes posible. Para ello, tienes dos opciones:
Llamar al teléfono de servicio al cliente de Asurion Aseguranza
El número es +800-288-7787. El horario de atención es de lunes a viernes de 7:00am a 11:00pm, sábado y domingo de 7:00am a 10:00pm.
Ingresar a la página web y completar el formulario en línea
En ambos casos, debes tener a mano la siguiente información:
- Número de teléfono móvil
- Marca y modelo del equipo
- Fecha y descripción del incidente
- Método de pago para el deducible
Una vez que hagas el reclamo, Asurion Aseguranza verificará la elegibilidad y la disponibilidad del equipo. Si todo está en orden, te enviará el reemplazo por correo o te dará la opción de repararlo en una tienda local.
Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Asurion Aseguranza, puede acceder a:
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Soy Jennifer Hernández Dangond, profesional en Marketing y Negocios Internacionales con experiencia de 2 años en creación de contenido para numeroservicioalcliente.com
