Servicio al cliente de Alaska Airlines en español: Teléfonos, contacto y ayuda

¿Tienes que interactuar con Alaska Airlines en español o administrar un vuelo desde América Latina? En esta guía encontrarás todas las líneas telefónicas disponibles por nación, que incluyen Estados Unidos, Canadá, México, Guatemala, Costa Rica, Belice y Las Bahamas. Además, te detallamos cómo localizar oficinas, reconocer terminales en aeropuertos, realizar check-in, modificar o vuelos anulares, solicitar equipaje extraviado y obtener asistencia vía correo, chat o aplicación. Si tienes dudas sobre reservas, devoluciones o servicios en línea, consulta las respuestas a las preguntas frecuentes. Todo lo anterior en español y con referencias verificadas.

📞 ¿Cómo se puede comunicar con Alaska Airlines en español?

Utilice el servicio en español de Alaska Airlines de manera segura y rápida. Te presentamos los números, horarios y procedimientos requeridos para establecer una conexión con un agente que habla español . Esta alternativa está accesible 24 horas al día, 7 días a la semana para consultas sobre reservas, modificaciones y reclamaciones.

☎️ Teléfono de Alaska Airlines procedente de Estados Unidos

El número principal para hacer llamadas desde los Estados Unidos. y Canadá es 1‑800‑252‑7522 (1‑800‑ALASKAAIR). Este número funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, y permite acceder al menú en español marcando la opción correspondiente.

🇨🇦 Teléfono desde Canadá

Para llamar desde Canadá, utiliza también el número 1‑800‑252‑7522. Este número es gratuito y ofrece atención tanto en inglés como en español, disponible en todo momento.

📲 Instrucciones para hablar con un agente en español (marcar opción “2” o decir “Spanish”)

Al llamar, espera el mensaje automatizado “Thank you for calling…” y luego marca la opción “2” o pronuncia “Spanish” para ser conectado con un agente que habla español.

🕒 Horario de atención del call center

El centro de atención opera 24 horas al día, los 7 días de la semana, con momentos de menor espera en miércoles y sábado. Los lunes suelen ser los más ocupados, según análisis recientes.

🌎 Contacto de Alaska Airlines en México y en América Latina

Alaska Airlines dispone de líneas locales de servicio en México para brindar ayuda personalizada en español. El 011‐52‐33‐3688‐5403 está disponible para realizar reservaciones, preguntas sobre vuelos, modificaciones o servicio de equipaje. La prestación del servicio se realiza en varias ciudades del país, proporcionando servicio directo desde mostradores y oficinas.

📍 Contacto en Guadalajara

Esta oficina, situada en el Aeropuerto Internacional de Guadalajara, proporciona ayuda en persona, registro o solución de problemas relacionados con sus boletos. El teléfono de atención al cliente es +52-33-3688-5403, disponible durante las horas de vuelo.

📍 Teléfono en Manzanillo

Se puede comunicar al +52-314-334-2211 para gestionar tu vuelo, resolver dudas o informar acerca de tu equipaje.

📍 Local en Puerto Vallarta

En el Aeropuerto de Puerto Vallarta, el departamento de Alaska Airlines ofrece asistencia para realizar el check-in, cambiar el itinerario y realizar consultas generales. Solicita asistencia directa en español al +52-322-221-1350.

🇬🇹 Número de contacto de Alaska Airlines en Guatemala

Desde Guatemala, tienes la posibilidad de ponerte en contacto con Alaska Airlines en el Aeropuerto Internacional La Aurora mediante el número +502-2260-2628 o +502-2260-6269. Este número resulta beneficioso para hacer consultas de vuelos, reservas o asistir con tu equipaje.

🇨🇷 Alaska Airlines en Costa Rica

En Costa Rica, Alaska Airlines dispone de mostradores de servicio en San José y Liberia. Solicita ayuda acerca de vuelos, horarios, check-in o cambios en tu reserva en español al +506-2668-0658 o +506-2430-1155.

🇧🇿 Número de contacto de Alaska Airlines Belice

Si requieres comunicarte con Alaska Airlines desde Belice, llama al número internacional gratuito +1-800-252-7522, donde podrás obtener asistencia en español para tus vuelos, reservas o devoluciones.

🇧🇸 Número de contacto de Alaska Airlines en Las Bahamas

Para obtener ayuda desde Las Bahamas, póngase en contacto con Alaska Airlines al número +242-702-7172, abierto durante las horas de funcionamiento del aeropuerto. Es ideal para resolver dudas sobre tu itinerario o vuelos internacionales.

¿Dónde se ubican las oficinas de Alaska Airlines en LATAM?

Consulta a continuación la lista actualizada de oficinas y mostradores de Alaska Airlines en Latinoamérica. Incluye la dirección completa de cada aeropuerto internacional, así como los teléfonos oficiales de contacto por ciudad. Esta información es útil si necesitas asistencia presencial para check-in, cambios de vuelo, reclamos de equipaje o consultas generales directamente en terminales aéreas. Todos los datos provienen de fuentes verificadas en EE. UU. y sitios oficiales de aeropuertos y de Alaska Airlines.

Ciudad y país	Dirección del aeropuerto	Teléfono de contacto
Guadalajara, México	Carretera Guadalajara – Chapala Km 17.5, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45659	011‑52‑33‑3688‑5403
Cancún, México	Carr. Cancún – Chetumal Km 22, 77565 Cancún, Q.R.	011‑52‑998‑886‑1121
Los Cabos, México	Carretera Transpeninsular, Km 43.5, 23420 San José del Cabo, B.C.S.	011‑52‑624‑146‑5111
Puerto Vallarta, México	Carretera Tepic – Puerto Vallarta Km 7.5, 48311 Puerto Vallarta, Jalisco	011‑52‑322‑221‑1350
Manzanillo, México	Carretera Manzanillo – Minatitlán Km 42, 28219 Manzanillo, Colima	011‑52‑314‑333‑1143
La Paz, México	Carretera Transpeninsular Km 13.5, 23206 La Paz, B.C.S.	011‑52‑612‑124‑6400
Loreto, México	Carretera Transpeninsular Km 7.5, 23880 Loreto, B.C.S.	011‑52‑613‑135‑2180
Mazatlán, México	Carretera Internacional al Sur Km 9.5, 82269 Mazatlán, Sinaloa	011‑52‑669‑985‑2100
Ciudad de Guatemala, Guatemala	9 Avenida 14-75 Zona 13, Aeropuerto Internacional La Aurora, Guatemala City	+502‑2260‑2628
San José, Costa Rica	Autopista Bernardo Soto, Alajuela 20101, Costa Rica (Aeropuerto Juan Santamaría)	+506‑2437‑2400
Liberia, Costa Rica	Blvd. Aeropuerto, 50503 Liberia, Guanacaste Airport, Costa Rica	+506‑2668‑1010
Ciudad de Belice, Belice	Philip Goldson International Airport, Ladyville, Belize District	+501‑225‑2045
Nassau, Bahamas	Lynden Pindling International Airport, Windsor Field Road, Nassau	+242‑702‑7172

✈️ Alternativas a Alaska Airlines con atención en español

Si estás considerando otras aerolíneas aparte de Alaska Airlines, aquí tienes algunas opciones populares que también ofrecen soporte en español:

• 📞 Southwest Airlines en español: Encuentra aquí el número de atención al cliente de Southwest para consultas, vuelos y reclamos.
• ☎️ Delta Airlines teléfono en español: Llama a Delta y accede a asistencia completa en tu idioma.
• 🛫 American Airlines servicio en español: Soporte en español para reservas, cambios y más con American.
• 📋 JetBlue atención al cliente en español: Contacta a JetBlue fácilmente y resuelve dudas en español.

🛫 Aeropuertos y terminales donde opera Alaska Airlines

Descubre en qué terminales opera Alaska Airlines en aeropuertos clave de México, EE.UU. y LATAM, y accede a información útil de servicios como check‑in, mostradores y horas de atención, para que tu viaje sea más eficiente y sin contratiempos.

🛄 Terminal en el Aeropuerto de Guadalajara (GDL): Terminal 1

Alaska Airlines opera desde la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL), con mostrador de tickets y check‑in disponibles de 3:45 am a 7:30 am y de 10:00 am a 8:15 pm todos los días.

✈️ México, Aeropuerto Internacional (AICM): Mostrador y terminal

En el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, Alaska Airlines dispone de un mostrador exclusivo para vuelos a nivel internacional, generalmente ubicado en la Terminal 1, donde puedes finalizar tu proceso de registro y recogida de equipajes. La guía oficial de aeropuertos de Alaska confirma su ubicación dentro del mapa de terminales.

🛄 Puerto Vallarta (PVR) y Manzanillo (ZLO): ubicación y servicios

• En Puerto Vallarta, Alaska opera en la Terminal 1, con mostradores abiertos las 24 horas, incluyendo reclamación de equipaje y check‑in desde esa zona .
• En Manzanillo, la empresa aérea también utiliza la Terminal 1 para las operaciones de salida y llegada, brindando servicios integrales en esa área del aeropuerto.

🧭 Cómo localizar la estación de Alaska Airlines en Estados Unidos y LATAM

Consulte la guía oficial de aeropuertos en la página web de Alaska Airlines para verificar la terminal, la localización del mostrador, los horarios y los servicios que se ofrecen en cada aeropuerto, tanto en Estados Unidos como en América Latina.

🎫 Agencias, modificaciones y cancelaciones de vuelos

Comprendo todo lo que necesita sobre reservas, modificaciones y cancelaciones de vuelos con Alaska Airlines. Incluye datos sobre políticas de reembolso, cambios en el itinerario y la forma de administrar cada situación a través de sus canales oficiales.

📞 Reservar vuelo por teléfono o en línea

Puedes reservar tu vuelo fácilmente desde la web, la app móvil o llamando al centro de atención al cliente (1‑800‑252‑7522). La plataforma permite ver, cambiar o cancelar tu vuelo usando el código de confirmación y tu apellido.

🔁 Cambios de itinerario: fechas, horarios, nombres

Alaska ha eliminado las tarifas de cambio en Main y First Class. Los cambios se pueden hacer en línea o por teléfono antes de la salida sin costo adicional, aunque puede aplicarse la diferencia de tarifa. También ofrecen cambios confirmados el mismo día durante la ventana de check‑in con una tarifa que va desde $25 -$75 según el trayecto.

💸 Política de reembolsos por cancelación

Las cancelaciones hechas dentro de las primeras 24 horas tras la compra (si el vuelo es dentro de más de 24 hrs) reciben reembolso completo a la forma de pago original. En vuelos no reembolsables posteriores, puedes aplicar el valor restante como crédito o certificado; los reembolsos en efectivo suelen procesarse en 7 días si fue con tarjeta, o 20 días para otras formas de pago.

📝 ¿Cómo solicitar la devolución de impuestos o tarifas?

Si no usas tu pasaje o cancelas tu vuelo, podrías recuperar impuestos y algunas tarifas relacionadas que no has utilizado. Alaska Airlines ofrece la posibilidad de solicitar este reembolso en vuelos reembolsables y no reembolsables, siempre y cuando cumplas con las condiciones fijadas. En diversas situaciones, si el vuelo se canceló antes de partir, algunos impuestos como el impuesto de embarque no se aplican y puedes solicitar su reembolso.

Obtenga estos procedimientos para llevar a cabo su petición:

1. Adquiera la sección «Gestión de su viaje» en la página web oficial de Alaska Airlines.
2. Redacta tu código de comprobación y nombre.
3. Si el boleto fue cancelado, allí verás la opción para solicitar reembolso o crédito. Si la petición no se procesa de manera automática, debes: Emitir una petición manual de reembolso mediante el formulario online:
4. Además, tienes la posibilidad de llamar al servicio de atención al cliente: 📞 1-800-252-7522 (24 horas, con opción en español seleccionando «Español»).
5. Los reembolsos a las tarjetas de crédito se llevan a cabo en alrededor de 7 días

🏢 Oficinas de Alaska Airlines por ciudad

¿Buscas atención presencial de Alaska Airlines? Aquí puedes consultar las oficinas en distintas ciudades de Estados Unidos y México:

• 📍 Chicago, IL – Información sobre mostradores y atención en el aeropuerto.
• 📍 San Francisco, CA – Dirección de oficina y contacto local de Alaska Airlines.
• 📍 Denver, CO – Encuentra el punto de servicio más cercano en Denver.
• 📍 Dallas, TX – Consulta ubicación y atención disponible en esta ciudad.
• 📍 San José, CA – Oficinas y soporte local en el área de San José.
• 📍 Mazatlán, México – Oficina y teléfono local para atención en el aeropuerto de Mazatlán.

🧳 Equipaje perdido y objetos olvidados Alaska Airlines

Obtenga el protocolo oficial de Alaska Airlines para reportar maletas o productos olvidados, el cual comprende acciones concretas, rutas de contacto y tiempos de respuesta confiables.

📞 Llama para pedir devoluciones de maletas extraviadas

Si su equipaje no se encuentra en la cinta de seguridad, comuníquese con el servicio de equipaje del aeropuerto y comunique la desaparición en un lapso de 24 horas. También puedes llamar al centro centralizado al 1‑877‑815‑8253 (disponible de 6 am a 10 pm PT) para asistencia inmediata.

🧾 Proceso de reporte y número de referencia

Al hacer el reporte, recibirás un File ID por correo. Este número te permite seguir el estado online en el sistema de rastreo de equipaje de Alaska. Si no observa actualizaciones, comuníquese con el centro de equipaje y proporcione su número de archivo para un seguimiento personalizado.

⏱️ Estimados tiempos de respuesta

La mayor parte de las maletas se vuelve útil en 48 horas. Alaska asume la obligación de proporcionar el equipaje en un período máximo de 12 horas para vuelos nacionales y hasta 30 horas para vuelos internacionales. Si pasa 5 días, tu caso será manejado por su oficina central en Seattle.

✅ Check-in y facturación en español Alaska Airlines

Descubre las opciones principales para hacer tu check‑in con Alaska Airlines de forma rápida y sencilla: desde la app, el sitio web o en el aeropuerto, todo disponible en español para que tu viaje comience sin complicaciones.

📱 Cómo realizar el registro en la aplicación o sitio web

Alaska Airlines ofrece la posibilidad de realizar el check-in online desde su sitio web o mediante su aplicación para móviles, lo que te ahorra tiempo en el aeropuerto. Esta alternativa se encuentra accesible desde 24 horas antes del inicio previsto de su vuelo hasta 1 hora antes de su despegue.

Desde el sitio web:

1. Consulta www.alaskaair.com.
2. Haga clic en «Comprobación de ingreso» (o «Facturación» si utiliza la página en español).
3. Especifica tu apellido y el código de verificación o número de ticket.
4. Elige el vuelo que quieres documentar.
5. Escoge tu asiento, agrega equipaje si lo necesitas y paga cualquier carga.
6. Imprime o extrae tus boletos de recepción.

En el dispositivo (iOS o Android):

1. Si su móvil se encuentra configurado de esta manera, comience a usar la aplicación de Alaska Airlines.
2. Selecciona «Comprobar ingreso» en la pantalla principal.
3. Explica tus datos de reserva (nombre y código de verificación).
4. Realiza cualquier ajuste necesario (asientos, maletas, upgrades).
5. Guarda el pase de abordar en tu wallet digital o imprímelo desde un quiosco en el aeropuerto.

🧾 Facturación en mostrador

Para aquellos que necesitan asistencia presencial, los mostradores de Alaska están disponibles desde 4 horas antes del vuelo, cerrando generalmente 60 minutos antes en vuelos internacionales y 40‑90 minutos antes en nacionales, dependiendo del aeropuerto.

📦 Envío de paquetes a través de Aeroméxico Cargo

A pesar de que Alaska Airlines no administra directamente la paquetería a través de mostrador, es posible organizar envíos internacionales a través de su asociado Aeroméxico Cargo. Comprobar los gastos y tiempos en el sitio web de Aeroméxico Cargo para efectuar envíos desde América Latina a Estados Unidos.

📌 Vínculo directo con el sistema español de registro

Visite la página de check-in en español de Alaska Airlines o eligiendo la alternativa «Español» en la parte superior de su sitio web oficial. Además, tienes la posibilidad de utilizar la aplicación, disponible en iOS y Android, configurada en español.

🌎 Teléfonos de Alaska Airlines por país

Aquí tienes acceso directo a los números de contacto de Alaska Airlines según tu país de residencia:

• 🇺🇸 Teléfono Alaska Airlines Estados Unidos – Línea nacional con soporte en español disponible.
• 🇲🇽 Teléfono Alaska Airlines México – Atención al cliente para viajeros que llaman desde México.

💬 Métodos alternativos de comunicación con Alaska Airlines

Explora los medios digitales que brinda Alaska Airlines, además del teléfono, que incluyen chat en línea, correo electrónico, redes sociales y su aplicación para móviles, ideales para aclarar preguntas, enviar reclamaciones u obtener ayuda de manera rápida y cómoda.

✉️ Correo electrónico de contacto

Puedes enviar consultas o comentarios detallados utilizando el formulario de contacto o correo electrónico: para temas generales usa el sitio “feedback” de Alaska, y para asuntos del Mileage Plan el correo mileage.plan@alaskaair.com, activo de lunes a sábado en horario PT.

💬 Chat en línea desde la web o la app

Interactúa con Ask Alaska, el asistente inteligente de Alaska Airlines, disponible en su sitio web y app. Además, puedes iniciar un chat en vivo para solucionar problemas o recibir asistencia en español o inglés.

📱 Páginas sociales oficiales de apoyo

Alaska Airlines ofrece servicio al cliente de manera constante en redes sociales como X (Twitter), donde su equipo de «Atención Social» responde de manera rápida. Además, están presentes en Facebook, Instagram y YouTube para proporcionar soporte y novedades.

📲 Aplicación de Alaska Airlines: funciones funcionales

La aplicación móvil de Alaska Airlines, disponible para iOS y Android, te ofrece la capacidad de hacer el check-in, adquirir tu pasaje digital, supervisar el estado de tu vuelo, gestionar equipaje, cambiar asientos, tomar alimentos durante el vuelo y activar la mensajería gratuita durante el vuelo.

❓ Preguntas habituales acerca de Alaska Airlines

Obtenga respuestas a sus interrogantes más habituales acerca de Alaska Airlines de manera clara y confiable, desde cómo llamar, modificar vuelos de emergencia, solicitar reembolsos o localizar sus oficinas en Latinoamérica, hasta los consejos fundamentales para un check-in sin problemas.

¿Cómo llamar a Alaska Airlines en español desde México o EE.UU.?

Para comunicarte en español, marca el número 1‑800‑252‑7522 (EE.UU./Canadá) o el 001‑800‑840‑7907 (México). Al conectarte, selecciona la opción “Spanish” o presiona “2” durante el menú automatizado.

¿Qué hago si necesito cambiar un vuelo urgente?

Si requiere un cambio inmediato, Alaska admite cambios el mismo día en la ventana de registro. Las tarifas varían entre $25 y $75 dependiendo de la ruta y el tipo de billete. Además, puedes realizar modificaciones sin costo para la misma fecha y ruta a través de internet o por teléfono.

¿Cómo pido un reembolso por un vuelo que se canceló?

Si el avión canceló tu vuelo, tienes el derecho a un reembolso total o crédito. Las cancelaciones realizadas en las primeras 24 horas posteriores a la compra son reembolsables, siempre y cuando el vuelo tenga como mínimo 7 días de anticipación.

Referencias del artículo

1. Número de teléfono de atención al cliente de Alaska Airlines
2. Help Center – Contact us – Alaska Airlines
3. Números de contacto del servicio de equipaje del aeropuerto – Alaska Airlines
4. Política de cancelación de Alaska Airlines (actualizada en 2025)
5. Elegibilidad para reembolsos – Alaska Airlines
6. Alaska Airlines – Ofertas de vuelos y billetes de avión baratos – Reserva hoy