Si necesitas comunicarte de inmediato con el teléfono de servicio al cliente de PriceTravel, resolver dudas sobre compras de tiquetes baratos, vuelos y hoteles todo incluido, o realizar el check-in y cambios en tu reservación, aquí encontrarás todas las líneas de atención gratuita (01800 / Toll Free) verificadas. A continuación, te presentamos el directorio telefónico directo para Estados Unidos, México, Colombia, Canadá y Argentina, además de sus canales digitales de soporte 24/7 para gestionar cancelaciones y reembolsos de forma rápida.
Teléfono de PriceTravel: respuesta rápida
Si necesitas asistencia inmediata con una reserva existente o estás en el aeropuerto, la central de atención telefónica internacional y la línea prioritaria ofrecen soporte las 24 horas del día, los 365 días del año:
- Atención prioritaria internacional: +52-(55)-8663-8825
- EE. UU. y Canadá (Toll-Free): +1-(855)-559-9384 / +1-(855)-246-8484
- Colombia: +57-(601)-744-2024 / 01-8000-188-800
- México: +52-(55)-8663-8825 / 800-570-0988
Canales de atención al cliente de PriceTravel
Además del canal telefónico, PriceTravel cuenta con soporte digital directo para resolver dudas sin tiempos de espera en línea:
- Sitio Web Oficial: www.pricetravel.com
- Centro de Ayuda Oficial: https://www.pricetravel.com/es/help-center
- WhatsApp Oficial de Asistencia: +52-55-7969-3165
- Correo Electrónico de Soporte: [email protected]
- Facebook Messenger: facebook.com/PriceTravel
- X (Twitter): @PriceTravel
Al llamar a las líneas centrales de PriceTravel (+52-55-8663-8825 o +57-601-744-2024), el sistema IVR interactivo te dirigirá mediante las siguientes opciones del menú telefónico:
- Opción 1: Consultas sobre reservas existentes, estatus de vuelos y confirmaciones.
- Opción 2: Asistencia directa de un experto para realizar una nueva compra o aplicar promociones de temporada.
- Opción 3: Cambios de fecha, corrección de nombres o reprogramación de itinerarios.
- Opción 4: Cancelaciones, solicitudes de reembolso y aclaraciones de pago.
- Opción 5: Facturación electrónica y comprobantes de compra.
Oficinas de PriceTravel: dirección y horarios
PriceTravel opera tanto de forma 100% digital como a través de puntos físicos de venta en centros comerciales estratégicos:
| País / Ciudad | Teléfono Directo | Horario de Atención |
| EE. UU. / Canadá | +1-(855)-559-9384 | 24 Horas / 7 Días |
| México (CDMX / Nacional) | +52-(55)-8663-8825 | 24 Horas / 7 Días |
| Colombia (Bogotá) | +57-(601)-744-2024 | 24 Horas / 7 Días |
| Medellín | (604)-604-2777 | Lunes a Sábado: 8:00 – 20:00 |
| Cali | (602)-485-0480 | Lunes a Sábado: 8:00 – 20:00 |
| Barranquilla | (605)-385-0404 | Lunes a Sábado: 8:00 – 19:00 |
| Bucaramanga | (607)-697-0400 | Lunes a Sábado: 8:00 – 19:00 |
| Cartagena | (605)-693-0530 | Lunes a Sábado: 8:00 – 19:00 |
| Santa Marta | (605)-436-6180 | Lunes a Sábado: 8:00 – 19:00 |
| Argentina | 0800-444-2298 | 24 Horas / 7 Días |
| Resto del Mundo | +52-(998)-881-3093 +52-(55)-8663-8825 | 24 Horas / 7 Días |
¿Qué trámites puedes realizar por teléfono?
A través de la línea telefónica gratuita y los canales de call center puedes gestionar:
- Check-in e itinerarios: Asistencia telefónica para pase de abordar y selección de asientos.
- Cambios y Modificaciones: Solicitud de reprogramación de vuelos o fechas de hotel.
- Cancelaciones y Reembolsos: Tramitación de cancelaciones sujetas a la política de cada aerolínea o cadena hotelera.
- Adición de Servicios: Reservar equipaje adicional, traslados aeropuerto-hotel y seguros de viaje.
- Pagos y Financiación: Asesoría sobre pagos a meses sin intereses (MSI) y métodos combinados de tarjeta.
Información importante antes de contactar a PriceTravel
Para agilizar la atención por teléfono o chat, asegúrate de tener a la mano:
- Número de confirmación o ID de reserva: Código de 6 a 8 dígitos enviado a tu correo tras la compra.
- Documento de Identificación: Cédula, Pasaporte o DNI del titular de la reserva.
- Tarjeta de crédito/débito utilizada: Últimos 4 dígitos para validaciones de seguridad en trámites monetarios.
Investigación editorial de NumeroServicioAlCliente.com
Nuestro equipo editorial realiza auditorías periódicas sobre los canales directos de atención al cliente de agencias de viajes. Se verifican las líneas telefónicas con llamadas de control para comprobar tiempos de respuesta, calidad del soporte en español e inglés y operatividad de los enlaces digitales.
Problemas frecuentes y cómo resolverlos
- No me llegó el correo de confirmación: Revisa la carpeta de Spam. Si transcurren más de 2 horas, ingresa al panel «Mi Reserva» en el portal o llama al soporte para verificar la ortografía del email.
- Cobro duplicado en la tarjeta: Solicita un estado de cuenta preliminar e inicia un ticket por la línea telefónica opción 4 enviando el comprobante a
[email protected]. - Vuelo cancelado por la aerolínea: Comunícate con PriceTravel para aplicar a la protección de itinerario, reacomodo o cupón de viaje según las regulaciones aeronáuticas aplicables.
Preguntas frecuentes sobre PriceTravel
Resuelve aquí las dudas más comunes sobre la reserva de vuelos, hoteles todo incluido y paquetes de viaje con PriceTravel. Consulta información clave sobre métodos de pago, políticas de cancelación, seguridad en la plataforma y cómo contactar a un asesor para gestionar tus cambios o tiquetes sin contratiempos.
PriceTravel es una de las agencias de viajes mayoristas y minoristas más consolidadas de América Latina, con más de 20 años en el mercado. Cuenta con certificaciones de la IATA, alianzas estratégicas con aerolíneas globales y protocolos de cifrado SSL en su plataforma de pago.
Puedes llamar a PriceTravel a través de su línea gratuita en EE. UU./Canadá al +1 (855) 559-9384, desde México al +52 (55) 8663 8825, y desde Colombia al +57 (601) 744-2024 o 01 8000 188 800.
El número telefónico principal en Colombia es el +57 (601) 744-2024 para llamadas desde celular o Bogotá, y la línea gratuita nacional 01 8000 188 800.
PriceTravel Holdings se fundó en Cancún, Quintana Roo, México, y se ha expandido como un grupo turístico multinacional con presencia directa en México, Colombia, Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica.
El sitio web oficial de la agencia es https://www.pricetravel.com/.
PriceTravel acepta tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos PSE en Colombia, transferencias bancarias, depósitos en efectivo en tiendas de conveniencia y combinaciones de dos tarjetas.
Sí, es completamente seguro. El sitio web utiliza encriptación de datos SSL de 256 bits y cumple con los estándares PCI-DSS para proteger las transacciones bancarias.
La devolución de dinero depende directamente de las políticas de reembolso del proveedor (aerolínea u hotel). Las tarifas reembolsables devuelven el monto estipulado al método original de pago o mediante cupones, mientras que las tarifas no reembolsables no permiten devolución en efectivo.
Sí, PriceTravel ofrece en hoteles seleccionados la modalidad ‘Reserva ahora y paga después’, permitiendo asegurar la habitación y abonar en el establecimiento o en una fecha límite previa al viaje.
En reservas etiquetadas como no reembolsables, la política de la cadena hotelera aplica una penalización del 100% sobre el importe pagado, salvo situaciones imprevistas debidamente justificadas bajo causales de fuerza mayor reconocidas legalmente.
Fuentes Oficiales y Referencias de Investigación
Información contrastada directamente con el dominio corporativo de PriceTravel Holdings:
Aviso importante: www.numeroservicioalcliente.com es un medio informativo independiente. No está afiliado, asociado ni representa a las empresas, marcas u organizaciones mencionadas. Nuestro objetivo es publicar información útil —como teléfonos, direcciones, horarios y canales oficiales de atención— para facilitar el contacto entre usuarios y las compañías.
Los datos pueden variar con el tiempo; por ello recomendamos verificarlos siempre en los canales oficiales correspondientes. Todas las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares.
Fundador y Director Editorial
Estratega digital y cofundador de Agencia SEO Colombia. Con más de 17 años de experiencia desarrollando medios informativos para la comunidad hispanohablante, dirijo la estrategia y la verificación de contenidos en NumeroServicioAlCliente.com. Mi trabajo es supervisar que cada guía de atención al cliente, trámite o reclamación sea revisada minuciosamente en fuentes oficiales, garantizándote información precisa, útil y segura para gestionar tus servicios en EE. UU., España y Latinoamérica.
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