Encuentra aquí el número de teléfono de Elektra Guatemala para contactar con el servicio de atención al cliente, recibir asesoría sobre compras en línea, consultar horarios de atención, gestionar envíos, devoluciones y cancelaciones. Elektra Guatemala dispone de diversos canales de comunicación directa y digital para atender las solicitudes de sus usuarios y clientes corporativos. A continuación, te proporcionamos la guía completa de contacto, números telefónicos formateados, ubicaciones de tiendas, oficinas centrales y enlaces oficiales.
Aviso importante: NumeroServicioAlCliente.com es un portal de información independiente y no posee vinculación comercial, oficial o contractual con Grupo Elektra ni con sus filiales en Guatemala. La información recopilada proviene de fuentes públicas y oficiales con fines estrictamente informativos.
Teléfono de Elektra Guatemala: respuesta rápida
Para comunicarte de forma inmediata con el centro de atención al cliente de Elektra Guatemala, dispones de la línea telefónica principal:
- Línea de Atención Central: +502-2382-5911
- Atención PBX / Conmutador: +502-2306-8000
- Oficinas Administrativas: +502-4784-3166
Canales de atención al cliente de Elektra Guatemala
Además de las líneas telefónicas, Elektra Guatemala cuenta con varios medios digitales de soporte y consulta directa:
- Correo Electrónico Oficial: [email protected]
- Sitio Web Oficial: Elektra Guatemala
- Formulario y Preguntas Frecuentes: Preguntas Frecuentes Elektra GT
- Red Social Facebook: Tiendas Elektra Guatemala en Facebook
Oficinas de Elektra en Ciudad de Guatemala: dirección y horarios
Si necesitas acudir personalmente a las oficinas centrales o sede corporativa de Elektra en Guatemala, aquí encontrarás la ubicación geográfica detallada, los números telefónicos directos del conmutador y los horarios habituales de atención al público. Este espacio administrativo gestiona requerimientos corporativos, atención a proveedores, consultas sobre créditos y trámites institucionales que requieren asistencia presencial.
Oficina Central y Corporativa
- Dirección: Diagonal 29, 00-22, Zona 17, Calzada La Paz, Ciudad de Guatemala.
- Teléfono de contacto: +502-2306-8000 / +502-4784-3166
- Horario general de atención: Lunes a domingo de 08:00 a.m. a 07:00 p.m.
Listado de Sucursales y Tiendas Elektra en Guatemala
A continuación, te presentamos el directorio más completo y actualizado de las tiendas y sucursales de Elektra en Guatemala. Consulta la dirección exacta y el número de teléfono directo de cada punto de venta para verificar la disponibilidad de productos en exhibición, coordinar el retiro de compras realizadas en línea o solicitar atención personalizada en tu localidad.
| Tienda / Sucursal | Dirección Completa | Teléfono Directo |
| Elektra Amatitlán | F9JJ+9F3, Amatitlán, Guatemala | +502-2306-8000 |
| Elektra Asunción Mita | Calle Principal del Comercio, Barrio El Centro, Asunción Mita, Jutiapa | +502-2382-5911 |
| Tienda Elektra Antigua Guatemala | 3a Calle Poniente 31, Antigua Guatemala | +502-2278-2000 |
| Elektra Puerto Barrios | 8a Calle, entre 5a y 6a Avenida, Puerto Barrios | +502-7948-8054 |
| Banco Elektra Naranjo Mall | CC Naranjo Mall, 23 Calle 10-00 Zona 4 de Mixco, Local 210A y 210B | +502-2306-7400 ext. 3201 |
| Elektra Zona 1 Guatemala | 11 Calle 4-67, Ciudad de Guatemala | +502-2278-2000 |
| Elektra Villa Hermosa | GCFW+VWJ, Ciudad de Guatemala | +502-6679-9327 |
| Elektra Chimaltenango | M56M+65P, Chimaltenango, Guatemala | +502-5717-8787 |
| Elektra Coatepeque | 3a Avenida, Coatepeque, Guatemala | +502-2382-5911 |
| Elektra Quetzaltenango (Xela Centro) | 14 Avenida, Quetzaltenango | +502-5450-8462 |
| Elektra Xela Pradera | Av. Las Américas 7-12 Zona 3, CC La Pradera Xela, Local PH3 | +502-3085-8415 |
| Elektra Huehuetenango | 3a Calle, Huehuetenango, Guatemala | +502-5749-2747 |
| Elektra Jutiapa | 74R3+7R9, Jutiapa, Guatemala | +502-4784-3166 |
| Elektra San José Pinula | RN-18, San José Pinula, Guatemala | +502-4886-9969 |
| Elektra San Juan Sacatepéquez | 8a Calle 728, San Juan Sacatepéquez | +502-2382-5911 |
| Elektra Calzada San Juan | CC Jardines de San Juan, Guatemala | +502-3094-1643 |
| Elektra Jalapa | RN-18, Jalapa, Guatemala | +502-3093-8300 |
| Elektra Puerto San José | Av. del Comercio, Puerto San José | +502-2306-7806 |
| Elektra Mazatenango | 8a Calle, Mazatenango, Guatemala | +502-3313-1305 |
| Elektra Villa Nueva | GCG6+96G, Villa Nueva, Guatemala | +502-6649-2777 |
| Elektra Obelisco | HFWJ+3P5, Ciudad de Guatemala | +502-2382-5911 |
| Elektra Outlet Guatemala | A 4-01, Av. 30, Ciudad de Guatemala | +502-2474-1609 |
¿Qué trámites puedes realizar por teléfono?
Al comunicarte vía telefónica con Elektra Guatemala, puedes efectuar las siguientes operaciones y consultas:
- Consulta de estado de pedidos en línea: Seguimiento del despacho y fecha estimada de entrega.
- Soporte de garantías y servicio técnico: Solicitud de reparación o revisión de electrodomésticos y tecnología.
- Información sobre créditos y financiamiento: Consultas generales sobre pagos y cuotas en tiendas.
- Devoluciones y cancelaciones: Proceso para iniciar solicitudes de cambio o reembolso de productos comprados.
- Verificación de existencias en sucursales: Confirmación de stock de productos en la tienda más cercana.
Información importante antes de contactar a Elektra Guatemala
Para agilizar tu atención en la línea telefónica o canal digital, asegúrate de tener a la mano la siguiente información:
- Documento Personal de Identificación (DPI): Requerido para verificar titularidad de pedidos o créditos.
- Número de Pedido o Factura: Indispensable para trámites de postventa, garantías o seguimiento de entregas.
- Fotografías o evidencia: En caso de reclamos por defectos de fábrica o paquetes dañados en el envío.
Problemas frecuentes y cómo resolverlos
- Retraso en la entrega de compras en línea: Si tu paquete excede el tiempo estipulado de entrega, comunícate al +502-2382-5911 indicando tu número de compra y DPI.
- Producto defectuoso o con falla técnica: Reporta el inconveniente dentro de los primeros días de recepción escribiendo al correo [email protected] adjuntando la factura de compra.
- Dudas sobre financiamiento o cuotas: Dirígete al área de servicio al cliente en la sucursal donde realizaste la compra o consulta vía telefónica.
Investigación editorial de NumeroServicioAlCliente.com
Nuestro equipo editorial realiza verificaciones periódicas sobre las líneas telefónicas, horarios de operación y direcciones físicas de las principales cadenas en Guatemala. Los datos presentados han sido contrastados directamente con la plataforma web oficial de Elektra Guatemala y sus canales corporativos actualizados.
Preguntas frecuentes sobre Elektra Guatemala
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Elektra Guatemala?
¿Cómo hablar con un asesor en Elektra?
¿Dónde se encuentran las oficinas centrales de Elektra Guatemala?
¿Quién es el dueño de Elektra Guatemala?
¿Cuál es el número de teléfono de Elektra Guatemala?
¿Cuál es el correo electrónico de Elektra?
¿Cómo hacer un reporte o solicitud en Elektra?
¿Cuánto tarda Elektra en hacer un reembolso?
¿Qué pasa si Elektra no me entrega mi pedido?
¿Cuál es la política de devoluciones de Elektra?
- 🌐 Sitio Web Oficial: Tienda en Línea Elektra Guatemala
- ❓ Soporte Oficial: Preguntas Frecuentes Elektra GT
- 📦 Políticas Comerciales: Envíos, Devoluciones y Cancelaciones
- 👍 Comunidad Oficial: Facebook Oficial Tiendas Elektra Guatemala
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Fundador y Director Editorial
Estratega digital y cofundador de Agencia SEO Colombia. Con más de 17 años de experiencia desarrollando medios informativos para la comunidad hispanohablante, dirijo la estrategia y la verificación de contenidos en NumeroServicioAlCliente.com. Mi trabajo es supervisar que cada guía de atención al cliente, trámite o reclamación sea revisada minuciosamente en fuentes oficiales, garantizándote información precisa, útil y segura para gestionar tus servicios en EE. UU., España y Latinoamérica.
