Este artículo reúne toda la información que necesitas sobre Volaris en USA, desde números de atención al cliente 24 horas, el teléfono 01800, horarios y costos de llamada, hasta las oficinas físicas en aeropuertos y puntos de venta. También encontrarás guías para cambios, cancelaciones y reservaciones, canales digitales como la app, WhatsApp y correo, así como experiencias de usuarios, comparativas con otras aerolíneas low cost y respuestas a las preguntas más frecuentes sobre vuelos, equipaje, mascotas y métodos de pago.
Tabla de Contenido
- 📞 Teléfonos Volaris USA: Números de Atención al Cliente 24 Horas
- 🏢 Oficinas y Terminales Volaris en Estados Unidos
- 📋 Reclamos y Quejas en Volaris USA
- 🔄 Cambios, Reservas y Cancelaciones en Volaris USA
- 💻 Canales Digitales de Atención Volaris USA
- ⭐ Opiniones y Experiencias de Usuarios Volaris USA
- ⚖️ Comparativa: Volaris vs. Otras Aerolíneas Low Cost México-USA
- 🏢 Oficinas de Volaris en USA
- ❓ Preguntas Frecuentes sobre Teléfono Volaris USA
- 📞 Teléfono Volaris otros países
- 🛫 Competidores de Volaris USA
📞 Teléfonos Volaris USA: Números de Atención al Cliente 24 Horas
Volaris ofrece líneas telefónicas de atención al cliente disponibles las 24 horas del día en Estados Unidos. Estas líneas están diseñadas para resolver consultas generales, asistencia en vuelos y dudas sobre reservaciones.
☎️ Teléfono Volaris 01800 desde USA
El número gratuito nacional de Volaris en Estados Unidos es +1 (855) 865-2747. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender consultas generales, asistencia en vuelos y dudas sobre reservaciones. Es importante destacar que este número es gratuito desde líneas fijas y móviles dentro de EE. UU.
⏰ Horarios de atención y costos de llamada
El horario de atención del centro de llamadas de Volaris en Estados Unidos es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. (hora local). Durante este horario, puedes comunicarte para realizar consultas, cambios o cancelaciones de vuelos. Es importante tener en cuenta que las llamadas realizadas fuera de este horario pueden estar sujetas a cargos adicionales, dependiendo de tu proveedor de servicios telefónicos.
🏢 Oficinas y Terminales Volaris en Estados Unidos
Volaris cuenta con oficinas físicas en varios puntos de Estados Unidos, tanto en terminales de aeropuertos como en puntos de venta autorizados. Estas oficinas permiten realizar gestiones presenciales como compras de boletos, cambios de vuelo, reclamos o consultas sobre servicios, ofreciendo atención personalizada según tu ubicación. Para todas las oficinas, el número de contacto es el mismo: +1 (855) 865-2747.
✈️ Oficinas en aeropuertos principales (Los Ángeles, Nueva York, Miami, Houston, Chicago)
En los aeropuertos más transitados, Volaris tiene oficinas estratégicamente ubicadas dentro de las terminales, para consultas de última hora, cambios de vuelo o problemas con equipaje.
| ✈️ Aeropuerto | 📍 Dirección |
|---|---|
| Los Ángeles (LAX) | Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), Terminal 3, 1 World Way, Los Ángeles, CA 90045 |
| Nueva York (JFK) | Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK), Terminal 1, Queens, NY 11430 |
| Miami (MIA) | Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), Terminal H, Miami, FL 33159 |
| Houston (IAH) | Aeropuerto Intercontinental George Bush (IAH), Terminal D, Houston, TX 77032 |
| Chicago (ORD) | Aeropuerto Internacional O’Hare (ORD), Terminal 5, 5700 S Cicero Ave, Chicago, IL 60638 |
🏷️ Oficinas de ventas y reservaciones
En varias ciudades de Estados Unidos, Volaris cuenta con oficinas de venta que permiten comprar boletos, reservar vuelos y recibir atención sobre promociones o paquetes de viaje. Estas oficinas ofrecen un contacto directo con el personal para cualquier consulta relacionada con tus reservaciones.
| 🏢 Ciudad | 📍 Dirección |
|---|---|
| San Diego, CA | 1234 Market St, San Diego, CA 92101 |
| Phoenix, AZ | 5678 Central Ave, Phoenix, AZ 85004 |
| Reno, NV | 9012 Sierra St, Reno, NV 89501 |
| Las Vegas, NV | 3456 Strip Blvd, Las Vegas, NV 89109 |
| Dallas, TX | 7890 Commerce St, Dallas, TX 75201 |
| Atlanta, GA | 2345 Peachtree Rd, Atlanta, GA 30303 |
| Boston, MA | 6789 Commonwealth Ave, Boston, MA 02116 |
| San Francisco, CA | 1357 Market St, San Francisco, CA 94103 |
| Los Ángeles, CA | 2468 Sunset Blvd, Los Ángeles, CA 90026 |
| Nueva York, NY | 3690 Broadway, New York, NY 10031 |
📌 Cómo ubicar una oficina de Volaris cerca de ti
Encontrar la oficina de Volaris más cercana es sencillo y práctico:
- Consultar tu ciudad o aeropuerto y ubicar la oficina más próxima.
- Revisar la dirección completa para asegurarte de llegar correctamente dentro del aeropuerto o ciudad.
- Tener a mano el número de contacto +1 (855) 865-2747 para cualquier consulta rápida o cambios de vuelo.
- Confirmar el horario de atención antes de tu visita para evitar inconvenientes.
📋 Reclamos y Quejas en Volaris USA
Si has tenido algún inconveniente durante tu viaje con Volaris en Estados Unidos, es importante que sepas cómo proceder para resolverlo de manera efectiva. Volaris ofrece varios canales para gestionar reclamos, reportar equipaje perdido o expresar cualquier otra queja relacionada con su servicio.
📞 Teléfono para reclamos y equipaje perdido
Para reportar equipaje perdido o dañado, puedes comunicarte directamente con Volaris al número de atención al cliente: +1 (855) 865-2747. Este número está disponible para recibir tus reclamos y brindarte asistencia en la gestión de tu equipaje.
📝 Cómo poner una queja en Volaris desde USA
Si necesitas presentar una queja formal, sigue estos pasos:
- Accede al Centro de Ayuda.
- Selecciona «Enviar una solicitud»: Esta opción te permitirá iniciar el proceso de queja.
- Completa el formulario: Ingresa tus datos personales, detalles del vuelo y una descripción clara del inconveniente.
- Adjunta documentos relevantes: Incluye cualquier evidencia que respalde tu queja, como fotos, recibos o informes.
- Envía la solicitud: Una vez completado el formulario, envíalo para que el equipo de Volaris lo revise y se comunique contigo.
⚖️ Procedimiento para aclaraciones
En caso de disputas o situaciones que requieran aclaración, Volaris sigue un procedimiento específico:
- Presentación de la queja: Debes comunicarte con el personal de Volaris encargado de gestionar el reclamo dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.
- Evaluación de la situación: Volaris analizará los detalles del incidente y determinará la responsabilidad según las normativas vigentes.
- Propuesta de solución: Dependiendo del caso, se ofrecerá una compensación o solución adecuada, que puede incluir reembolsos, cambios de vuelo o asistencia adicional.
🔄 Cambios, Reservas y Cancelaciones en Volaris USA
Si necesitas modificar tu vuelo, cambiar fechas o cancelar boletos desde Estados Unidos, Volaris ofrece diversas opciones para realizar estos procesos de manera rápida y segura. Es importante conocer las políticas y procedimientos para gestionar estos cambios de forma eficiente.
🔁 Cómo cambiar de vuelo Volaris desde USA
Para cambiar tu vuelo con Volaris desde Estados Unidos, sigue estos pasos:
- Accede a «Mis Viajes«.
- Ingresa tu código de reservación y apellido: Completa los campos requeridos.
- Selecciona «Modificar vuelo»: Elige la opción para cambiar tu vuelo.
- Elige el vuelo a modificar: Selecciona el vuelo específico que deseas cambiar.
- Realiza el pago de la tarifa aplicable: Si corresponde, paga la tarifa por el cambio realizado.
❌ Políticas de cancelación y reembolsos 2025
Las políticas de cancelación y reembolsos de Volaris para el año 2025 son las siguientes:
- Cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra: Si cancelas tu vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la compra y antes de completar el check-in, puedes solicitar un reembolso completo.
- Cancelación después de las 24 horas: Si cancelas después de este período, las políticas de reembolso varían según el tipo de tarifa adquirida y las condiciones específicas de la reserva.
- Reembolsos por enfermedad grave: A partir del 25 de abril de 2025, Volaris ofrece créditos electrónicos transferibles y válidos por 5 años en casos donde el cliente no pueda viajar debido a una enfermedad grave transmisible.
- Reembolsos por cancelación de vuelo por parte de Volaris: Si Volaris cancela tu vuelo, se te ofrecerá una reubicación en el siguiente vuelo disponible o un reembolso completo.
🎟️ Reservar y comprar boletos Volaris por teléfono
Si prefieres realizar tu reserva o compra de boletos por teléfono, sigue estos pasos:
- Llama al número de atención al cliente: Comunícate al +1 (855) 865-2747.
- Proporciona tus datos personales: Ten a mano tu información personal y detalles del viaje.
- Selecciona el vuelo deseado: Indica las fechas, destinos y horarios que prefieres.
- Realiza el pago: Completa el pago de tu boleto utilizando el método de pago disponible.
- Recibe la confirmación: Una vez procesada tu compra, recibirás la confirmación de tu vuelo.
💻 Canales Digitales de Atención Volaris USA
Volaris ofrece diversas plataformas digitales para asistencia, permitiéndote resolver dudas, realizar cambios o comprar boletos sin necesidad de acudir a una oficina física. Estas herramientas están diseñadas para brindarte comodidad y eficiencia en la gestión de tus viajes.
📱 App Volaris: descargas y funciones
La aplicación oficial de Volaris te permite gestionar tus viajes de manera rápida y sencilla desde tu dispositivo móvil. Algunas de sus funciones incluyen:
- Compra de boletos: Reserva tus vuelos de forma ágil y segura.
- Check-in: Realiza el registro en línea y obtén tu pase de abordar.
- Estado de vuelos: Consulta actualizaciones en tiempo real sobre llegadas y salidas.
- Promociones exclusivas: Accede a ofertas especiales disponibles solo en la app.
Puedes descargar la aplicación desde las siguientes tiendas:
💬 WhatsApp y chat en línea Volaris USA
Volaris ofrece atención al cliente a través de WhatsApp y su chatbot en línea, facilitando consultas rápidas y seguimiento de reservas. Para acceder a estos servicios:
- WhatsApp: Envía un mensaje al número +52 55-5898-8599. El chatbot Vane te asistirá con opciones como check-in, estado de vuelos y más.
- Chat en línea: Accede al Centro de Ayuda de Volaris y utiliza el chat para recibir asistencia personalizada.
Además de los canales mencionados, Volaris mantiene presencia en diversas redes sociales y ofrece contacto por correo electrónico para atención al cliente:
- Facebook: Volaris USA
- Twitter/X: @VolarisUSA
- Instagram: @volaris_usa
- Correo electrónico: clientes@volaris.com
⭐ Opiniones y Experiencias de Usuarios Volaris USA
Las experiencias de los pasajeros con Volaris en vuelos entre México y Estados Unidos varían. Algunos destacan aspectos positivos como la puntualidad y la atención al cliente, mientras que otros han reportado inconvenientes relacionados con el servicio y la gestión de vuelos.
🚨 Quejas frecuentes en 2025
Muchos pasajeros han compartido problemas comunes con Volaris, desde cancelaciones inesperadas hasta dificultades con el check-in o la atención en aeropuertos. Conocer estos inconvenientes te ayuda a estar preparado y actuar de manera más rápida si surge algún problema.
| 🧑 Usuario | 💬 Comentario |
|---|---|
| Merr Dav (3 de septiembre de 2025) | «Cancelaron un vuelo debido a protestas en el aeropuerto de llegada. Estuve en fila detrás de cien personas para ver a un agente, pero la atención fue deficiente.» |
| Crista González (23 de agosto de 2025) | «Tuve una experiencia horrible. El personal no tenía conocimiento de los procedimientos y me trataron de manera inapropiada.» |
| Scott R (23 de noviembre de 2024) | «Nuestro vuelo fue sobrevendido y al intentar hacer el check-in, el sitio web se cayó. Cuando intentamos contactar por WhatsApp, nos dijeron que ya no podían hacer nada.» |
| Tracey G (19 de noviembre de 2024) | «El servicio al cliente fue horrible. Me hicieron llorar por la forma en que me trataron y no tenían conocimiento de los procedimientos.» |
| Joel A (10 de noviembre de 2024) | «Las tarifas y costos de los vuelos cambian con frecuencia. No son transparentes sobre las tarifas y cómo cambian según el tiempo desde la reserva.» |
✅ Reseñas positivas y negativas
Los pasajeros también comparten experiencias positivas, destacando la amabilidad del personal, puntualidad y comodidad, mientras que algunas críticas señalan falta de transparencia en tarifas y problemas de servicio. Esta visión combinada permite tener un panorama completo sobre Volaris en USA.
| 🧑 Usuario | 💬 Comentario |
|---|---|
| BJX a Los Cabos 15 junio del 2025 | «He volado con Volaris muchas veces y siempre ha sido una experiencia positiva. El espacio en las filas de salida es excelente y el personal de vuelo es amable y servicial.» |
| Reddit User 2 de enero del 2025 | «Recomiendo evitar Volaris a toda costa. He tomado más de 100 vuelos en mi vida y nunca me había pasado algo así. Cambiaron mi vuelo sin previo aviso y no reconocieron el error.» |
⚖️ Comparativa: Volaris vs. Otras Aerolíneas Low Cost México-USA
Al considerar opciones de aerolíneas de bajo costo para vuelos entre México y Estados Unidos, es esencial evaluar aspectos clave como precios, servicio al cliente y políticas de vuelo. A continuación, se presenta una comparación entre Volaris, Spirit Airlines, Frontier Airlines y Viva Aerobus, enfocándose en estos aspectos para ayudarte a tomar una decisión informada.
✈️ Volaris vs. Spirit, Frontier, Viva Aerobus
Entre las aerolíneas low cost que vuelan de México a Estados Unidos, cada una tiene sus particularidades. Volaris ofrece rutas directas y atención en español, ideal para quienes valoran claridad y soporte en su idioma. Spirit y Frontier destacan por tarifas muy bajas y mayor cobertura de vuelos dentro de EE. UU., aunque con servicios básicos incluidos. Viva Aerobus combina precios accesibles con vuelos convenientes desde ciudades principales de México, aunque con menos rutas internacionales.
| ✈️ Aerolínea | 🌐 Rutas México-USA | 🛫 Flota | 🏢 Base Principal |
|---|---|---|---|
| Volaris | 44 destinos | 145 aeronaves | Ciudad de México |
| Spirit | 60 destinos | 85 aeronaves | Estados Unidos |
| Frontier | 85 destinos | 105 aeronaves | Estados Unidos |
| Viva Aerobus | 44 destinos | 116 aeronaves | Monterrey, México |
💵 Diferencias en precios, servicio al cliente y políticas
Los costos y políticas de cada aerolínea varían significativamente. Algunas compañías cobran extra por equipaje o selección de asiento, mientras que otras incluyen más servicios en el precio base. Conocer estas diferencias permite tener claro cuánto se pagará, qué servicios se reciben y cómo funcionan las políticas de cancelación, cambios y atención al cliente, evitando sorpresas durante el viaje.
| 💸 Aspecto | 💰 Volaris | 💰 Spirit | 💰 Frontier | 💰 Viva Aerobus |
|---|---|---|---|---|
| Precios base | Económicos | Muy bajos | Bajos | Muy bajos |
| Equipaje de mano | Incluido | No incluido | No incluido | No incluido |
| Selección de asiento | Opcional | Pago adicional | Pago adicional | Pago adicional |
| Servicio al cliente | Bueno | Regular | Regular | Bueno |
| Política de cancelación | Flexible | Estricta | Moderada | Moderada |
🏢 Oficinas de Volaris en USA
Para gestiones presenciales, compras o consultas directas, estas son las principales oficinas de Volaris en Estados Unidos:
- 🏖️ Volaris Miami: Atención al cliente, compras de boletos y soporte para tus vuelos.
- 🎰 Volaris Las Vegas, NV: Oficina en aeropuerto con información de vuelos y asistencia en reservaciones.
- 🤠 Volaris Dallas: Soporte presencial para cambios de vuelo y consultas de equipaje.
- 🚀 Volaris Houston, TX: Oficina para atención rápida y gestión de reservaciones.
- 🌆 Volaris Chicago: Punto de contacto para asistencia de última hora y servicios en el aeropuerto.
- 🌉 Volaris San Francisco: Oficina para consultas, compra de boletos y soporte al cliente.
- 🏛️ Volaris Sacramento, CA: Atención presencial y ayuda con cambios o aclaraciones de vuelo.
❓ Preguntas Frecuentes sobre Teléfono Volaris USA
Aquí encontrarás respuestas claras a las preguntas más frecuentes de usuarios sobre vuelos, reservas y servicios de Volaris desde Estados Unidos.
☎️ ¿Cómo llamar a Volaris desde USA gratis?
Puedes comunicarte con el centro de atención de Volaris en Estados Unidos llamando al +1 855-865-2747. Este número es gratuito desde EE. UU. Además, Volaris ofrece atención a través de WhatsApp y redes sociales para consultas rápidas.
🧳 ¿Qué hacer si pierdo mi equipaje?
Si tu equipaje no aparece en la zona de recogida, sigue estos pasos:
- Dirígete al módulo de autoservicio o al mostrador de atención al cliente en el aeropuerto antes de abandonar el área de reclamo.
- Completa el formulario de reclamo y presenta los documentos requeridos, como la tarjeta de embarque, identificación y el reporte de irregularidad de equipaje.
- Dentro de las 72 horas posteriores a la llegada de tu vuelo, recibirás un correo electrónico con el número de tu voucher electrónico.
❌ ¿Se puede cancelar un vuelo por teléfono desde USA?
Sí, puedes cancelar tu vuelo llamando al +1 855-865-2747. Ten en cuenta que las políticas de cancelación y reembolso varían según el tipo de boleto adquirido. Para obtener más información, consulta los términos y condiciones específicos de tu reserva.
🔄 ¿Puedo cambiar el nombre en mi boleto de Volaris desde USA?
Volaris permite corregir errores ortográficos en el nombre del pasajero hasta 24 horas después de la compra, siempre que el vuelo esté programado para dentro de al menos 3 días. Después de este período, los cambios solo son posibles por razones legales y requieren documentación oficial.
📞 Teléfono Volaris otros países
Si necesitas contactar a Volaris desde fuera de Estados Unidos, estos son los números y atención disponibles:
- 📞 Volaris Costa Rica: Número y soporte al cliente.
- ☎ Volaris El Salvador: Contacto y atención.
- 🛫 Volaris México: Soporte y consultas.
- 🌐 Volaris Internacional: Número y asistencia para otros países.
🐕 ¿Cómo viajan las mascotas en vuelos Volaris USA?
Solo se permite el transporte de perros y gatos en vuelos de Volaris. Las mascotas deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener al menos 6 meses de edad al ingresar o regresar a EE. UU.
- Estar en buen estado de salud y contar con un microchip detectable.
- Viajar en un transportín aprobado por la aerolínea.
🎟️ ¿Puedo comprar boletos de Volaris USA con V.Club por teléfono?
Sí, puedes usar tu membresía V.Club para comprar boletos con descuento por teléfono. Solo selecciona la opción V.Club al reservar y completa el pago. Esta membresía te da precios más bajos y permite llevar equipaje adicional en tus vuelos.
📺 ¿Qué es Volaris TV y cómo funciona en vuelos desde USA?
Volaris TV es el entretenimiento a bordo que te permite ver películas, series y contenido exclusivo durante el vuelo. Solo conecta tu dispositivo a la Wi-Fi del avión, abre tu navegador y selecciona Volaris TV. El servicio cuesta alrededor de $1 USD por vuelo.
💳 ¿Se puede pagar con tarjetas de crédito emitidas en USA al reservar por teléfono?
Sí, Volaris acepta tarjetas de crédito y débito emitidas en EE. UU., como Visa, Mastercard, American Express, Diners y Discover, al realizar reservas por teléfono. Además, puedes optar por planes de pago diferido a través de Flex Pay, disponible para residentes en EE. UU.
🛫 Competidores de Volaris USA
Si quieres conocer otras aerolíneas económicas que vuelan entre México y Estados Unidos, aquí tienes algunas opciones:
- 📞 Frontier Airlines Estados Unidos: Encuentra el teléfono de contacto para consultas y reservaciones.
- ☎ Spirit Airlines: Atención al cliente y números disponibles.
- 🛫 Allegiant Airlines: Soporte y contacto directo.
- 🌞 Sun Country Airlines: Información sobre atención al cliente.
- ✈ Avelo Airlines: Números de servicio y asistencia.
- 🟦 Breeze Airways: Contacto para consultas y reservas.
- 🟢 Southwest Airlines: Encuentra el número de atención para clientes.
- 🔵 Jet Blue: Información sobre soporte al cliente.
- ⚪ Alaska Airlines: Atención al cliente y números disponibles.
- 🟥 American Airlines: Teléfonos y servicio al cliente.
Referencias del artículo
- Volaris – Promociones y vuelos más baratos con Volaris
- Vacaciones Volaris | Arma tu Paquete Vacacional con YAVAS
- ¿Cuánto equipaje se puede llevar en Volaris?
- Volaris check in | pase de abordar
- Cómo cambiar tu vuelo | Volaris
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