Para restablecer el acceso a tu cuenta mediante los canales automáticos habituales, debes ejecutar el procedimiento oficial de cambio de clave:
- Entra en la página de Inicio de sesión de PlayStation Network desde tu consola o navegador web.
- Haz clic en la opción ¿Tienes problemas para iniciar sesión?.
- Selecciona Restablecer tu contraseña e ingresa el correo electrónico asociado a tu perfil.
- Abre el e-mail enviado por Sony, presiona en el enlace seguro y confirma tu identidad escribiendo tu fecha de nacimiento.
- Define una nueva clave alfanumérica segura para recuperar el control de tu cuenta de inmediato.