Si tuviste alguna incidencia o cobro indebido y necesitas presentar una queja formal, solo debes seguir estos pasos:
- Accede a la plataforma: Entra en la sección de contacto dentro del sitio web oficial o la app móvil de Sixt.
- Elige el canal: Selecciona si prefieres gestionar tu caso mediante correo electrónico o a través del chat de soporte en vivo.
- Detalla tu situación: Explica de forma clara lo sucedido y adjunta documentos de respaldo como fotografías, facturas o el contrato de alquiler.
- Haz seguimiento: Guarda muy bien el número de reporte o ticket generado hasta que recibas una solución definitiva por parte de la empresa.