- Verificar saldo y deudas: Asegurar que no haya cheques pendientes ni pagos automáticos activos.
- Abonar montos pendientes: Cubrir cualquier deuda asociada a la cuenta, incluyendo sobregiros y líneas de crédito.
- Solicitar el cierre:
- En línea: Ingresar a la banca digital, ir a «Servicio al Cliente» y seleccionar «Cierre de Cuentas».
- Por teléfono: Llamar al 600-320-3000 y solicitar el cierre con la SuperClave activa.
- En sucursal: Acudir a una oficina y solicitar el cierre con un ejecutivo.
- Recibir confirmación: Obtener un comprobante del cierre y verificar que todos los productos asociados hayan sido cancelados.