Temu ofrece un programa de Protección al Comprador que permite reclamar si el pedido no llega, llega dañado o no coincide con la descripción.
- Entra a “Tus pedidos” → selecciona el producto → toca “Return / Other Help” o “Devolución / Ayuda”.
- Indica el motivo del reclamo (no recibido, defectuoso, distinto a la descripción).
- Si corresponde, devuelve el producto usando la etiqueta de retorno que proporciona Temu.
- Recibirás el reembolso al método de pago original (o saldo de créditos Temu).